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Accueil > Actualité de Tahiti et ses îles

Plus de 600 clients Mana crient leur ras-le-bol sur Internet

PAPEETE, le 5 janvier 2015 - Ce lundi 5 janvier au matin, ce sont 627 personnes qui avaient déjà signé une pétition en ligne réclamant "que Mana respecte ses promesses et ses clients". La pétition a été mise en ligne pour le nouvel an par "Les Pigeons Fiu X." et fait maintenant le tour des réseaux sociaux.

Cette pétition sur le site internet avaaz.org fait suite à une précédente contestation publique publiée sur le même site
il y a un an, qui avait atteint 2000 signatures. Suite à ces protestations, Mana s'était engagé à effectuer "une évolution de l'offre catalogue actuelle, intégrant du très haut débit et des tarifs révisés" avant la fin de l'année 2014. L'auteur de la nouvelle pétition dénonce cette année le non-respect de cette promesse…

Rédigé par Jacques Franc de Ferrière le Lundi 5 Janvier 2015 à 12:10 | Lu 6853 fois

Commentaires

1.Posté par etienne le 05/01/2015 12:33 | Alerter

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Je confirme que Mana nous prend pour des c..s!!! Mauvaise connexion depuis plus de 2 mois, 8 mails envoyés aussi bien au service technique que commercial pour demander des explications et régler le problème; AUCUNE RÉPONSE de leur part...vive le monopole, Viti serait présent dans mon ile que je changerais vite fait de fournisseur !!!!
Merci pour le lien et à ceux à l'origine de cet initiative!!!

2.Posté par jojo le 05/01/2015 12:43 | Alerter

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Ça tombe bien ,je voulais les appeler(Mana) pour leur dire que je suis pas content du tout pour ma connexion internet.
Merci pour la pétition!

3.Posté par jojo le 05/01/2015 13:17 | Alerter

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Je pense que les gens seraient plus content si les tarifs de Mana étaient fixés par rapport
a la qualité de leur offre (prix bas =prestation nulle).Il faut qu'ils arrêtent de fixer les tarifs
pour remplir leur poches ou pour les avantages des employés de l'OPT!!!

4.Posté par zozo le 05/01/2015 13:23 | Alerter

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Mana ,et l'OPH sont l'exemple type de ce qui devrait disparaitre au profit du privé. MANA sert à renflouer les caisses du pays à coup de milliards puisés dans les réserves de l'OPH; Faut beaucoup d'argent pour faire une politique clientéliste et beaucoup d'emploi à rien faire. Du coup les coûts de l'internet sont exhorbitants et les progrès techniques inexistants. Tant qu'à la concurrence elle est tué dans l'œuf par les politiques en place. On comprend bien pourquoi FLOSSE et TEMARU refusent d'appliquer les préconisation du rapport BOLLIET de l'IGAS et de la DGF

5.Posté par TGeorges le 05/01/2015 14:58 | Alerter

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Ok c'est koi le lien du site ? De toute manière j'en connais qui ne foute rien chez mana a part de remplir leur page Facebook le long de leur calme journée de travail !!!!

6.Posté par zozo le 05/01/2015 15:34 | Alerter

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@TGEORGES
clic sur petition en bleu dans l'article

7.Posté par Canaille le 05/01/2015 15:49

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Marre des prestations non fournies par Mana ! Payer du 4mo à un prix exorbitant pour avoir souvent du 512ko voir 256 est une honte. Depuis plusieurs semaines les performances sont bien loin de ce que l''on paye.
Et aucune réaction !

8.Posté par Le Vieux le 05/01/2015 16:05 | Alerter

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Il ne faut pas tout mettre sur le dos de Mana. Pour avoir une bonne connexion il faut déjà que la ligne téléphonique soit en bon état. Là, est le problème. Depuis des mois les usagers et clients de Tubuaï se plaignent du très mauvais état de la ligne qui les dessert autour de l’île et qui aurait dû être remplacée depuis déjà au moins deux à trois ans. Une demande aurait été faite. Mais elle a été refusée par l’OPT. Alors on a une connexion désastreuse, impossible pour nous d’avoir accès à tous les services du web, ou de prendre chez mana une formule plus rapide.

9.Posté par Le Vieux le 05/01/2015 16:07 | Alerter

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Remarquez, je vais vous dire pour ce que certains d’entre nous font et regardent sur le web, les connexions OPT & Mana sont largement suffisantes. Rires.

10.Posté par Yoda le 05/01/2015 16:48 | Alerter

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Dans le monde Anglo-saxon , lorsque le service fourni aux clients par une entreprise est médiocre, on considère que le patron est mauvais.

Chez Nous, on ne touche jamais aux élites....(DG...PDG DRH etc....) c'est plus facile de rejeter la faute sur les employés...Mana n'est que le reflet d'une manière de faire et de penser.. à mon avis il faut mettre la barre" plus haut" pour avoir des Managers plus productifs et les contraindre à des résulltats en engageant leurs responsabilités, leurs salaires, leurs primes...on appelle cela la culture du résultat, elle est aussi valable pour le Management...

Voilà une suggestion pragmatique : Changer le Manager de Mana ! et vous verrez que tout rentrera dans l'ordre.

11.Posté par enata le 05/01/2015 18:45 | Alerter

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# Yoda post 10 100% d'accord avec toi, le fameux mythe du aito qui ne fait jamais porter le tord à nos élites, nos dirigeants, nos décideurs.
Tu as raison de dire, c'est l'esprit de Mana, de l'OPT de Vini, nous prendre pour des vaches à traire.
Il y a possibilité de gagner encore plus de pognon en proposant plus et mieux mais à quoi bon, avec du mauvais, ils arrivent à dégager des profits monstrueux.
Les solutions techniques existent, et dans les iles, ceux qui souhaiteraient payer pour plus n'hésiteraient pas si le service suivaient..

12.Posté par supermimi le 05/01/2015 19:51 | Alerter

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Cela fait plus d'1an que je suis chez Viti !! j'en suis très content, pour moins cher!! et je peux me balader avec mon modem 4g ! si vous ne voulez pas être pris des c...!

13.Posté par manua06 le 05/01/2015 21:46 | Alerter

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Salut à tous
C'est normal que la connexion ne va pas s'améliorer et qu'elle coûtera toujours aussi cher étant donné que c'est une volonté purement politique, enfin celà fait suite à l'avis de techniciens débarqués de gaule qui conseillent que ce n'est pas utile et que celà ne sert à rien, ( celà coûterait trop cher à mana, à l'OPT, au territoire...) de libérer les Kilo-octets qui feraient que nous aurions des connexions beaucoup plus rapides. Voilà en fait ce qu'il en est...

14.Posté par Will le 05/01/2015 22:12

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en attendent j en connais qui travaille à mana et chez eux sa débite le net et le prix n''a rien à voir avec nous

15.Posté par Lavedette le 06/01/2015 12:44 | Alerter

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Bientôt les connexions internet by satellite seront disponibles sur tout le Pacifique via l’opérateur http://www.o3bnetworks.com/ et Mana ne sera plus que un triste souvenir d'une époque révolue!

16.Posté par Teva le 06/01/2015 23:38 | Alerter

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Contrairement à ce qui se passe ailleurs, et notamment en Nouvelle Calédonie, Mana répond toujours qu'il ne peut pas garantir la vitesse de connexion.

Mais pour prélever la facture sur les clients, ça c'est du garanti ! C'est cher et le montant est STABLE !

17.Posté par Henri DOUDOUTE le 07/01/2015 10:29 | Alerter

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Il est vrai en comparaison avec plus de la moitié de mon entourage qui ont opté pour les concurrents, et sont satisfaits de leurs produits rendus. Pour l'instant je suis lié à Mana par un nouveau contrat, il me reste dix mois, mais si rien ne change malgré ma fidélité à MANA, je pense résilier mon contrat en octobre 2015, si rien est fait.