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Casino: paiement en différé sans frais, pour les "fins de mois difficiles"



Paris, France | AFP | lundi 30/04/2018 - Le groupe Casino propose depuis ce lundi la possibilité de payer ses courses en quatre fois ou de manière différée, sans frais supplémentaires, dans l'ensemble de ses hypermarchés et supermarchés, disant vouloir ainsi aider les consommateurs à gérer les "fins de mois difficiles".

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a toutefois mis en garde contre un risque de créer une "accoutumance" au crédit chez "les clientèles fragiles".

Casino Max, l'application téléchargée près de 700.000 fois depuis son lancement en octobre dernier, regroupe la carte de fidélité électronique, des promotions personnalisées, mais permet aussi le paiement via mobile. Et depuis ce lundi, deux nouvelles options sont proposées: le règlement en différé, ou en quatre fois.

"Ce service gratuit est un moyen de faciliter la vie des clients en leur permettant de lisser leur achats dans le temps. Cette facilité de paiement est possible jusqu'à un certain montant, et calculée selon les habitudes d'achat du client", tient à souligner le groupe.

Il précise également que sont éligibles à ce service les clients ayant déjà un historique d'achats chez Casino avec leur carte de fidélité.

Pour le paiement en différé, le service porte sur un panier d'achat compris entre 20 et 300 euros. Le client peut déterminer le jour de débit de ses achats, jusqu'à 31 jours suivant son passage en caisse.

Cette solution "peut permettre de gérer plus facilement son budget, notamment en fin de mois", indique Casino.

Concernant le règlement en quatre fois, le panier doit être compris entre 50 et 300 euros: le client paie ainsi un quart de ses achats le jour J, puis les trois autres quarts à 30 jours, à 60 jours et à 90 jours, est-il détaillé.

"Avec ce service, l'objectif est de faciliter la vie des clients en leur offrant des facilités de paiement, dans le cas par exemple de dépenses imprévues ou de fins de mois difficiles", souligne le groupe.

Néanmoins, pour Matthieu Robin, chargé de mission sur le secteur finances pour l'UFC-Que Choisir, "c'est une forme de crédit et d'avance même si c'est censé être gratuit, car en cas d'impayé ou d'échec de prélèvement, il y aura forcément un recouvrement donc des frais".

"Nous ne sommes pas du tout opposés au crédit, mais la question qui se pose est celle de l'accoutumance", notamment pour "les clientèles fragiles qui sont certainement la cible" de cette offre, explique-t-il à l'AFP. Il rappelle que d'autres enseignes proposent des facilités de paiement "mais sur des seuils supérieurs, pour l'achat d'un lave-linge par exemple, pas pour les dépenses alimentaires" du quotidien.

Carrefour, via sa carte Pass, permet ainsi un paiement en trois fois "sans intérêts", mais à partir de 100 euros (et jusqu'à 3.000 euros), et un "report sous trois mois gratuit", toujours pour les mêmes sommes.

Rédigé par () le Lundi 30 Avril 2018 à 06:13 | Lu 216 fois




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