Tahiti le 02 novembre 2020 - Accusé de n'avoir rien fait pour l'agent harcelé à Uturoa, le syndicat Otahi dément et précise son action pour aider la victime. Le syndicat regrette aussi que l'association que veut mettre en place A tia i mua contre le harcèlement soit dirigée par un homme faisant lui-même l'objet d'un signalement pour des faits de harcèlement auprès de l'inspection du travail. La guerre des syndicats ne fait que commencer. 
 
Suite aux attaques de la confédération A tia i mua le 15 octobre dernier, relatifs à la non-intervention de Otahi, dans l'affaire de harcèlement d'un agent de la Banque de Tahiti à Uturoa par son directeur, la secrétaire générale de Otahi Lucie Tiffenat et ses délégués syndicaux, ont voulu "rétablir la vérité". La déléguée syndicale de Otahi et secrétaire du comité d'entreprise à la Banque de Tahiti, Danièle Bertho indique que le 3 septembre dernier, la victime de harcèlement l'avait saisie et que dès le lendemain un signalement avait été fait et transmis au CHSCT, avec copie au président de cette instance, ainsi qu'à l'agent concerné. "Nous avons agi dans l'heure, nous n'avons pas attendu. L'enquête est toujours en cours, il faut laisser faire l'enquête car il y a la présomption d'innocence et on marche sur des œufs. Il faut faire attention car des vies sont en jeu" assure Danièle Bertho. L'occasion aussi pour elle de rappeler que la victime de Ra'iatea était membre de A tia i mua, et qu'elle n'a d'adhéré à Otahi qu'en mai 2019.

Otahi déplore qu'en matière de harcèlement, la loi ne soit pas la même qu'en métropole. En effet, selon Otahi, au fenua, seule la victime doit apporter la preuve du harcèlement alors qu'en France la charge de la preuve existe, pour la victime et pour le présumé harceleur. "Avec la loi actuelle, c'est la présumée harcelée qui doit apporter les preuves du harcèlement et pour cela il faut trouver des témoignages donc il faut que les gens veuillent témoigner et ça c'est difficile car il y a la peur de l'employeur", affirme le DS de Otahi à la Socredo Maco Reid. Il ajoute même que les considérations syndicales doivent être mises de côté "car cette bataille ne fait que commencer". De son côté, l'élue de Otahi à la Banque de Polynésie Moea Parrino assure que : "Il faut qu'on garde à l'esprit que les souffrances au travail, la discrimination, c'est un combat de tout le monde et si on s'unit, si on fait les choses correctement, il n'y a pas de raison qu'on n'avance pas et qu'on n'évolue pas".

La secrétaire générale de Otahi invite les décideurs à se pencher sur ce dossier et à faire évoluer les textes de loi. "Quand on souffre de harcèlement, la douleur n'est pas physique, cela ne se voit pas, c'est là toute la difficulté de cette ‘pathologie’. Si on sort les statistiques de la CPS, le nombre de consultations chez les psys, vous allez tomber par terre (...) Ça aussi c'est la CPS qui paie et ce n'est pas normal. Tout le monde a à y gagner dans cette affaire (...). Il faut absolument modifier le code du travail dans ce sens-là”. Pour elle, la souffrance au travail doit cesser et ne doit plus exister : "Il faut que la loi soit répressive".

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Cinq jours après la conférence de presse de A tia i mua le 15 octobre dernier, le délégué syndical Cyril Boiron a annoncé la création d'une association de lutte contre le harcèlement.
Lucie Tiffenat, comme ses adhérents, ont appris par Tahiti Infos la mise en place de cette association. Lucie Tiffenat regrette que celui qui en tient les rênes, Cyril Boiron, ait fait lui-même l'objet d'un signalement pour harcèlement auprès de la direction de la Banque de Tahiti ainsi qu'à l'inspection du travail. Elle se dit dépitée : "faire du mal et venir faire croire à tout le monde qu'on est le chevalier blanc ? (...). On monte une association via la presse pour dire 'voilà je suis le chevalier blanc venez je vais vous défendre’ et on apprend quoi ? Que le chevalier blanc n'est pas tout blanc". Et pour cause, Lucie Tiffenat et Danièle Bertho accuse cet homme d'avoir harcelé cette dernière. Et pour remédier à toutes les conséquences psychologiques qu'a subi Danièle Bertho suite à ces agissements, "un accompagnement individuel" a été mis en place. Elle est d'ailleurs toujours suivie par une psychologue et psychiatre. Contacté plusieurs fois ce lundi, Cyril Boiron est resté injoignable.

A la suite des propos tenus par Mme TIFFENAT et Mme BERTHO lors de la conférence de presse retranscrite dans le présent article, M. Cyril BOIRON a engagé une action en diffamation devant le tribunal correctionnel.
 
Par décision du tribunal correctionnel de PAPEETE en date du 8 juin 2021, Mme TIFFENAT et Mme BERTHO ont été condamnées pénalement pour diffamation publique et elles doivent indemniser M. Cyril BOIRON de son préjudice. Elles n'ont pas fait appel.
 
Cette décision est désormais définitive et établit le caractère mensonger des accusations portées à l’encontre de M. BOIRON dans le cadre du présent article

Comment avez-vous pris le fait d'avoir été pointé du doigt ?
"C'est important de rétablir la vérité. Quand j'entend le SG de A tia i mua nous dénigrer, nous pointer du doigt car on n'a rien fait, bien sûr que non. On travaille dans l'ombre, on ne le dit pas, on n'invite pas la presse et on ne dépose pas de préavis de grève pour faire avancer les choses".

Est-ce une stratégie pour avoir plus d'adhérents ?  
"L'existence des centrales syndicales est basée sur le nombre de voix obtenues aux élections de délégué du personnel. Ce que je leur reproche c'est de diffamer et de dire des mensonges. Se battre pour obtenir plus de voix c'est de bonne guerre mais pas comme cela. Ce qui est regrettable dans cette affaire, c'est qu'on ait utilisé son cas (NDLR la victime de Uturoa) pour faire de la propagande car le 26 novembre il y a le renouvellement des représentants professionnels à la BT. C'est dommage d'utiliser la souffrance d'une personne pour gagner les élections. Je trouve cette manière de faire d'une bassesse… Cette personne souffre, et on ne doit pas utiliser la souffrance des gens pour gagner. Je crois qu'on n'a pas pensé à sa souffrance c'est dommage qu'on ait exploité son cas à des fins syndicalistes". 

Vous avez aussi été victime de harcèlement ?
"J'ai fait un signalement au mois de mai à ma direction, en juin à l'inspection du travail et en juillet on me propose une médiation. La personne présumée harceleur va refuser à deux reprises. Après la conférence de presse du 15 octobre, j'apprend qu'elle l'accepte. Cette souffrance je ne la souhaite à personne, même pas à mon pire ennemi (...). Cette souffrance est dure parce qu'à chaque fois que l'on va devoir parler de ça, on va devoir ré-évoquer cette souffrance, c'est comme si à chaque fois on venait creuser, mais à quel moment on va soigner ? (...) Qu'en-est-il de celles qui sont seules ? C'est pour elles qui faut qu'on se lève".

Comment avez-vous pris le fait qu'une association s'est mise en place ?
"Cela m'a fait mal, une amie et ma belle-sœur m'en ont parlé (...). Je leur ai dit c'est elle qui me fait souffrir. Je ne lui souhaite pas de mal, je veux juste que cela s'arrête et qu'il n'y ait plus aucune autre victime qui fasse l'objet de cela. (...). Au fond de toi tu es seule face à ta souffrance (...). Il faut faire évoluer la loi pour permettre d'avoir la charge de la preuve. Elle souffre déjà et en plus elle doit prouver mais c'est dur. Après on fait quoi ? On arrête, on se tait, on démissionne et certains vont peut-être mettre fin à leur vie. Pour toutes ces personnes on doit dire stop".

Gloria Holman, la première victime à la Banque de Tahiti à Uturoa a, au travers d'un droit de réponse apporté quelques éléments. Elle se dit "sidérée par les mensonges" du syndicat Otahi et se demande "dans quel camp ils sont". On y apprend aussi qu'elle était bien affiliée à la confédération A tia i mua entre 2013 et 2015 "par affection et solidarité avec la secrétaire du comité d'entreprise, qui l'était également, aujourd'hui déléguée du personnel SEGC BT Otahi (...). Si je l'ai suivie aveuglément jusqu'à présent, c'est parce que je lui faisais confiance ainsi qu'au groupe, visiblement à tort". Gloria Hoffman rappelle aussi dans son droit de réponse, qu'elle a été contactée par la déléguée syndicale de Otahi après que le signalement pour harcèlement a été fait au CHSCT pour lui proposer "un poste inférieur au mien : celui de guichetier dans une autre agence, sur l'île de Tahaa". Elle affirme également que si à ce jour elle est adhérente à A tia i mua "c'est par conviction".

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Tahiti, le 26 octobre 2020 – Un nouveau préavis de grève a été déposé vendredi dernier par A Ti'a i Mua auprès de la direction de l'agence de la Banque de Tahiti de Uturoa. En effet, si le directeur d'agence accusé de harcèlement par une employée a bien été déplacé à Tahiti par sa direction, les syndicats demandent une confirmation écrite de la mutation officielle du directeur.
 
La grogne sociale refait surface à l'agence de la Banque de Tahiti de Uturoa. Vendredi dernier, la confédération A Ti'a i Mua a déposé un second préavis de grève auprès de la direction de l'agence, deux jours après avoir signé un protocole d'accord pour son premier préavis. Raison de ce retournement de situation, la confédération et l'employée qui accusait son directeur de harcèlement estiment ne pas avoir obtenu totalement gain de cause. En effet, selon le syndicat, la direction de la Banque de Tahiti a reconnu "les faits pouvant caractériser le harcèlement moral" dont a été victime Gloria Holman par le directeur d'agence de Uturoa, Josélito Win Chin. Quant à son remplacement à Uturoa, toujours selon les syndicats, le directeur des ressources humaines l'a confirmé "par oral" mais sans aucune trace écrite.
 
Le délégué syndical Cyril Boiron explique que Josélito Win Chin a été déplacé à Papeete "mais on n'a pas d'élément écrit qui nous prouve qu'il ne reviendra plus à Raiatea". Le syndicat tient donc à ce que cette mention soit inscrite dans le second protocole d'accord. "Et apparemment, le DRH ne veut pas faire cet écrit", explique le syndicaliste qui espère que cette nouvelle situation ne mènera pas à une grève. "Je ne peux pas imaginer que le directeur n'ait pas au minimum une sanction grave, voire même un licenciement. C'est aussi pour les autres agents qui risquent de l'avoir comme chef ou directeur d'agence. Quelles seront leurs réactions? Peut-être que la direction est dans cette procédure actuellement".
 
Contactée, la direction de la Banque de Tahiti n'a pas souhaité répondre à nos questions sur ce dossier, indiquant seulement "qu'au regard du signalement de faits susceptibles de constituer une situation de harcèlement moral, la Banque de Tahiti a initié la procédure prévue en une telle hypothèse conformément au droit du travail et à l'obligation de sécurité dont elle est débitrice à l'égard de ses collaborateurs et de ses collaboratrices". La banque dit avoir "pris les mesures appropriées afin de garantir la sécurité au travail de ses collaborateurs et collaboratrices de l'agence concernée" et vouloir "réserver ses observations" dans le cadre des négociations pour ce second préavis sans entendre "se justifier auprès d’une organisation syndicale par voie de presse interposée".
 
Rappelons que le 15 octobre dernier, la confédération avait médiatisé son dépôt de préavis de grève lors d'une conférence de presse menée par le secrétaire général de A Ti'a i Mua. Mercredi dernier, les membres du syndicat et le DRH s'étaient rencontrés et ce dernier avait demandé du temps pour "mener à terme leur enquête et prendre des décisions fermes". Un protocole de fin de conflit avait été signé. Avant ce second préavis deux jours plus tard.

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Vous êtes soulagée par la réaction de votre direction ?

"Pendant plusieurs années j'ai essayé de dénoncer ce harcèlement. Aujourd'hui, que cela soit reconnu par la direction est un vrai soulagement. (…) J'ai l'esprit serein. C'est à dire que je n'ai plus cette peur, car depuis un moment je ne sortais plus de chez moi, de peur de le croiser. J'ai beaucoup de travail à faire sur moi-même. Je suis suivie par un psychiatre et je suis aussi un traitement. Depuis qu'on m'a informée que mon directeur va être ramené sur Papeete, je me sens revivre. Je me sens en sécurité et plus sereine à retourner au travail."
 
Pourquoi avoir attendu autant pour mettre en lumière ce harcèlement ?

"C'était la peur et il fallait aussi avoir des preuves. C'est très difficile de prouver le harcèlement. Mais c'est surtout la peur de se battre une société comme la Banque de Tahiti. J'ai fait un premier signalement en 2015 alors que cela date depuis 2005. Je m'étais retournée vers plusieurs personnes et la réponse était toujours la même : "il faut faire avec ou il faut patienter". Les années ont passé et rien n'a changé. En 2015, j'ai fait le premier signalement. Mais j'ai été déçue, car la réponse de notre ancienne DRH était que je m'adapte à mon directeur et que ce n'était pas à lui de changer. J'ai baissé les bras et j'ai continué à subir jusqu'à cette année. J'avais aussi le soutien de ma mère, elle a toujours été à mes côtés pour m'épauler. Elle est décédée l'an dernier et je me suis retrouvée seule face à ce problème et je ne pouvais plus continuer ainsi. Je me suis retournée vers des amis proches et ils m'ont proposé d'aller à Tahaa pour un poste inférieur au mien. J'ai refusé et là je me suis dit qu'il faut que cela s'arrête. Et là j'ai pris contact avec Cyril Boiron qui m'a défendue."
 
Vous avez un message aux victimes de harcèlement qui n'osent pas dénoncer ?
 
"N'hésitez pas il faut dénoncer le harcèlement. Les paroles, les mots qui sont prononcés lors d'un harcèlement moral touchent l'âme et bouleversent ta vie. Même aujourd'hui en sachant qu'il est parti, ce n'est pas pour autant que je suis guérie. Au contraire je suis encore en train de me battre pour guérir car les mots qui ont été dits pendant toutes ces années sont toujours là. Alors j'encourage toutes les victimes de harcèlement à dénoncer et à ne pas se laisser faire. Cela fait du bien de se battre, je ne suis pas un cas isolé et il y en a partout. Dénoncer le harcèlement va nous permettre d'aller au travail sereinement sans avoir mal au ventre."
 

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Tahiti, le 20 octobre 2020 - Un accord a été trouvé entre A Ti'a i Mua et la direction de la Banque de Tahiti, après le dépôt d'un préavis de grève dénonçant le harcèlement d'une employée de l'agence de Uturoa.
 
La confédération de A ti i mua ainsi que la direction de la Banque de Tahiti se sont réunies ce mardi. Selon nos informations, les négociations ont duré quatre heures, et seul le directeur des ressources humaines était présent. "Le directeur général n'a même pas daigné participer aux négociations", ont tancé les représentants syndicaux à l'issue de la réunion. La direction de la Banque et la confédération ont néanmoins réussi à trouver un accord, ont confirmé les syndicalistes. Selon eux, la direction leur a demandé de leur accorder du temps pour "mener à terme leur enquête et prendre des décisions fermes". Ainsi, d'un commun accord, un protocole de fin de conflit a été signé et tous doivent se revoir vendredi afin de confirmer ou non le départ du directeur de l'agence de Uturoa. Point central du préavis "pour que notre collègue de Raiatea puisse travailler dans des conditions sereines", rappelle A Ti'a i mua. "On n'a pas de certitudes pour l'heure malheureusement", regrette le délégué syndical de la confédération, Cyril Boiron, qui explique que le syndicat a tout de même signé un protocole de fin de conflit pour démontrer à la direction qu'il jouait la carte des négociations. "On est là pour trouver des solutions ensemble et c'est ce qu'on a fait".

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Tahiti, le 15 octobre 2020 – La confédération A ti'a i mua dénonce le harcèlement du directeur de l'agence de la Banque de Tahiti à Ra'iatea. Le syndicat a déposé un préavis de grève ce jeudi matin et demande son remplacement immédiat.
 
Remarques désobligeantes, brimades ou encore humiliations. Voilà toutes "les souffrances au travail" que dénonce une employée de l'agence de la Banque de Tahiti à Ra'iatea par son directeur Joselito Win Chin. "Peut-être qu'à la Banque de Tahiti dans son entier, il y a ce genre d'agissements" a lancé Pico Yan Tu, secrétaire général de la confédération A ti'a i mua lors d'une conférence de presse organisée jeudi matin au siège du syndicat à Papeete. Le syndicaliste dit espérer "que d'autres personnes vont se lever". Il annonce qu'il dénoncera tout harcèlement, moral physique ou sexuel au travail. Si une plainte a été déposée, la confédération a surtout déposé jeudi un préavis de grève, demandant notamment le "remplacement immédiat" du directeur de l'agence de Ra'iatea. Préavis qui arrivera à échéance le 21 octobre prochain.
Selon les délégués syndicaux, venus nombreux pour soutenir leur collègue de travail, cela fait plus d'une dizaine d'années que ce chef d'agence "harcèle moralement le personnel". Et l'agent concerné dit subir cela depuis plus de dix ans.
 

C'est l'incompréhension au niveau des délégués syndicaux de A ti'a i mua, qui regrettent d'être obligés de passer par une conférence de presse pour se faire entendre. "C'est triste de passer par les médias pour dénoncer ce type d'agissements (…). En 2015 elle avait un genou à terre et en 2020 elle a les deux genoux à terre et elle est en mode survie. Il faut trouver des solutions rapidement et pas nous faire des courriers et nous dire qu'ils n'ont pas assez d'éléments, c'est inacceptable" assure le délégué syndical, Cyril Boiron. "C'est pire que Donald Trump", tance le secrétaire général de A ti'a i mua qui estime que le directeur de l'agence de Ra'iatea "doit être couvert" par sa direction de Tahiti.
 
 Les syndicalistes affirment que le premier signalement de leur collègue, concernant le harcèlement, date de 2005. Un second a été effectué cette année en CHSCT. Ils regrettent que rien n'ait été fait, notamment par le syndicat majoritaire Otahi où elle était affiliée. "C'est la première fois que je vois un accident du travail ayant pour motif une atteinte psychique", affirme Cyril Boiron. "La direction vient nous dire qu'ils n'ont pas assez d'éléments qui prouvent le harcèlement dont elle fait l'objet. C'est fort de café quand même". Il assure également que beaucoup d'employés à la Banque de Tahiti ont peur de dénoncer de tels agissements, car ils craignent les sanctions.

Contacté, le directeur de l'agence de la Banque de Tahiti à Ra'iatea n'a pas souhaité répondre à nos questions. Et c'est la banque de Tahiti qui a adressé un communiqué dans la soirée de jeudi pour réagir aux "informations inexactes communiquées par l'organisation syndicale" et "démentir les allégations d'inaction coupable dont elle a été taxée". Selon le communiqué, "la Banque a mis en œuvre la procédure interne prévue en une telle hypothèse" et "les institutions représentatives du personnel sont étroitement et régulièrement informées de l'avancée de la procédure, ce que n'ignorent pas les représentants syndicaux de l'organisation A ti'a i mua, la médecine du travail a été sollicitée et les services de l'inspection du travail informés". La banque affirme qu'une enquête est en cours. "À l'issue de la procédure, la Banque de Tahiti en tirera les conclusions utiles et prendra les décisions et mesures appropriées", conclut le communiqué.

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PUNAAUIA, le 9 septembre 2019 - Cela fait 50 ans que la Banque de Tahiti a ouvert ses portes au fenua. Plusieurs anciens employés s’étaient donnés rendez-vous au Captain Bligh dimanche pour fêter dignement cet anniversaire.

Ambiance festive dimanche au Captain Bligh de Punaauia. La Banque de Tahiti a célébré ses 50 années d’existence en Polynésie.

Pour fêter dignement cet anniversaire, les retraités de l’établissement se sont retrouvés. L’occasion pour eux de se remémorer ces instants, comme l’ouverture du guichet de la rue Gauguin à la clientèle, le 15 octobre 1969, avec 32 employés.

Les convives ont tenu à rendre hommage à Jean Breaud, “le fondateur de cet établissement et associé à Bank of Hawaii“.

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PAPEETE, le 20 février 2019 - À cause d'un problème de certificat de sécurité sur le site banque-tahiti.pf, les 25 000 clients actifs du site de la banque au tiare sont exposés à une attaque informatique qui permettrait à un pirate de prendre le contrôle de leurs comptes en ligne. Pour vous protéger, accédez directement à l'espace client tiarenet.

Les clients de la banque en ligne de la Banque de Tahiti sont-ils protégés des attaques informatiques ? Rien n'est moins sûr. Une faille a été identifiée par un expert en sécurité informatique, qui nous en a informés afin de partager un avertissement avec le public. "Cette faille est très facile à utiliser pour un pirate, je dirais que c'est une difficulté de 2 sur 10. Un DK pourrait l'exploiter et gagner des millions de francs par jour, jusqu'à vider les comptes en banque de ses victimes" assure notre source.

Cette information nous a été signalée par un de ces "gentils pirates" qui utilise ses talents pour le piratage afin de protéger la population. Selon notre source, c'est un problème sur le certificat de sécurité du site banque-tahiti.pf qui expose les clients de la banque en ligne à une attaque de type "man in the middle". Une attaque très courante, qui est utilisée par les hackers du monde entier avec une efficacité redoutable.

La faille a été ouverte il y a deux semaines, quand le site banque-tahiti.pf a été migré vers un nouveau serveur. Les sites officiels sont normalement protégés par un certificat SSL émis par une autorité de certification reconnue. Il valide l'identité de la page et encrypte les échanges entre la page et l'utilisateur. Les navigateurs reconnaissent cette protection et affichent un cadenas vert rassurant l'internaute sur la légitimité du site. Sauf que le nouveau site de la BT a été doté d'un certificat SSL de test, qui n'est pas sécurisé. Un pirate peut le copier en quelques clics et créer une copie conforme du site de la banque au tiare... Jusqu'au cadenas vert. Ce serait ensuite un jeu d'enfant que de récupérer les identifiants des clients de la banque.

COMMENT VIDER DES MILLIERS DE COMPTES EN QUELQUES SEMAINES

Pour mieux comprendre cette attaque, nous avons demandé à notre hacker éthique comment un pirate malveillant pourrait l'exploiter : "Comment je procéderais ? Il y a deux méthodes, toutes deux facilitées par le certificat SSL faible. D'abord, je monte un site WordPress qui a exactement la même apparence que le site banque-tahiti.pf. Ensuite je prends le même certificat de sécurité qu'ils utilisent, qui est un simple certificat de test. Pour l'étape suivante j'ai deux possibilités. La méthode la plus avancée, c'est de lancer un 'DNS poisonning' contre l'infrastructure de Mana, qui est très susceptible à ces attaques. Comme ça je peux renvoyer tous les clients qui essaient de se connecter à banque-tahiti.pf vers mon faux site. L'autre méthode, plus facile, c'est d'envoyer un mail de phishing à tous les clients BT et d'héberger mon faux site sur une URL qui ressemble, par exemple banque-de-tahiti.com. Quand j'ai les clients sur mon faux site, j'attends qu'ils se connectent à leur espace client et je récupère leur identifiant et leur mot de passe."

Voilà comment compromettre vos informations financières, mais l'attaque ne s'arrête pas là : "La prochaine étape c'est de m'ajouter comme nouveau bénéficiaire pour les virements. Donc à ce moment-là, j'ai le client BT sur mon faux site, et moi je suis sur le vrai site de la BT, connecté à son compte. Je trouve une excuse pour lui envoyer un code SMS, par exemple pour vérifier son identité pour des raisons de sécurité. Quand il rentre le code SMS sur mon faux site, je le récupère et je l'utilise pour ajouter sur son compte un bénéficiaire pour les virements en ligne. Ensuite je commence à faire des micro-virements inférieurs à 20 000 francs, comme ça la BT ne me demande pas d'authentification supplémentaire. On appelle ça une attaque 'man in the middle', l'homme au milieu. C'est une des plus faciles et des plus rentables. On peut facilement gagner des dizaines de millions de francs par jour avant que la banque ne se rende compte de l'arnaque !"

Mais notre pirate éthique n'a aucune intention de passer à l'attaque. Il partage cette faille avec le public afin de prévenir les clients du danger qu'ils courent, et pour pousser la banque à corriger la faille de sécurité qu'elle a créée. Heureusement, l'espace client tiarenet.banque-tahiti.pf est toujours sécurisé si on y accède directement. Ça vous permet de vous protéger : "Mon conseil aux clients BT c'est de se connecter directement à leur espace client, qui est sécurisé par un vrai certificat SSL qui rend ces attaques presque impossibles. Mettez cette adresse en favori et n'utilisez plus la page d'accueil banque-tahiti.pf !"

La Banque de Tahiti n'avait pas répondu à nos questions avant le bouclage de cette édition.

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PAPEETE, le 27 janvier 2017 -Suite aux intempéries, la Banque de Tahiti a souhaité se montrer solidaire de ses clients sinistrés. Ainsi, elle a débloqué une enveloppe de crédit à taux exceptionnellement bas d'1 milliard de francs pour aider ses clients professionnels et 500 millions de francs pour aider les particuliers.

Pour venir en aide à ses clients sinistrés, La Banque de Tahiti débloque une enveloppe d’1 milliard de FCFP de ligne de crédit de trésorerie pour ses clients professionnels, artisans, commerçants, entreprises et une enveloppe de 500 millions de francs pour ses clients particuliers.

"Nous nous sommes interrogés avec le comité de direction générale de la banque ce que nous pouvions faire pour participer à l'indemnisation de nos clients sinistrés. Nous voyons que les situations de nos clients qu'ils soient professionnels ou particuliers sont très divers et donc on a imaginé plusieurs solutions dont la première a consisté à se dire on développe des fonds de façon importante pour permettre aux professionnels de débloquer de la trésorerie. Bien entendu, nous ne cherchons pas à gagner de l'argent dans cette affaire c'est pour cela que nous faisons un taux de 0,50 % pour cette ligne de trésorerie", révèle le directeur général de la banque Patrice Tépélian. Les entreprises pourront ainsi emprunter jusqu'à 5 millions de francs sur un an à un taux d'intérêt de 0,50 %. Pour bénéficier de ces aides, il faudra néanmoins justifier le sinistre, soit pas photo, déclaration d'assurance ou attestation. "Nous souhaitons éviter les effets d'aubaine. Si nous restons flexibles, il faudra néanmoins justifier d'un sinistre."

Pour les particuliers sinistrés, la BT débloque une enveloppe de 500 millions de francs avec un plafond d'emprunt de 500 000 francs à un taux d'intérêt de 1 % sur 12 mois.

Patrice Tépélian a assuré que les procédures d’octroi de ses prêts seraient rapides "nous passerons outre les circuits de délégation habituels". Ces conditions avantageuses sont réservées aux clients sinistrés de la Banque de Tahiti.

La BT compte, aujourd'hui, un portefeuille de 3000 clients professionnels et de 40 000 clients particuliers.

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PAPEETE, le 16 novembre 2015. C'est un nouveau venu dans le paysage local du logement social où il n'y avait jusqu'à présent que l'opérateur public OPH. Mais Habitat polynésien, société privée, filiale de la Banque de Tahiti veut booster la production de logements sociaux intermédiaires sur le territoire, en bénéficiant des dispositifs de défiscalisation.

Il a fallu quelques années de réflexion et sans doute attendre aussi le bon moment pour que la Banque de Tahiti se lance dans une nouvelle mission, celle d'opérateur de logements sociaux (OLS) en Polynésie française. Une mission qu'assume déjà depuis de longues années en métropole le groupe BPCE (Banque populaire/Caisse d'Epargne) auquel appartient la Banque de Tahiti, assurant la gestion de 210 000 logements sociaux (8% du parc métropolitain). "Depuis deux ans, nous nous interrogions sur la façon dont nous pouvions contribuer à la relance économique, en plus de ce que nous faisons déjà avec les entreprises. Le déficit de logements était clairement identifié avec même un besoin récurrent de logements. Dans le même temps, le gouvernement constatait que le seul opérateur public ne serait pas en mesure de produire tous ces logements" explique Patrice Tépélian, directeur général de la Banque de Tahiti.

Bref, l'idée de devenir opérateur de logements sociaux sur le territoire a germé. Pour confirmer que cette intuition était bonne et vérifier la faisabilité de cette nouvelle orientation de la Banque de Tahiti, Habitat en régions, la filiale "logement" du groupe BPCE est venue en mission à Tahiti l'an dernier. Rencontres avec l'OPH, TNAD, des représentants du gouvernement, des promoteurs immobilier, des constructeurs aussi : tout a été analysé et soupesé dans le détail, mais la validation du projet a été obtenue.

Il a fallu ensuite déblayer le terrain réglementaire : jusqu'ici le logement social en Polynésie était le terrain exclusif de l'opérateur public, l'OPH (Office polynésien de l'Habitat). Pour autoriser un acteur privé à agir sur ce segment particulier de la promotion immobilière, la société Habitat polynésien créée en août 2015 a fait la demande officielle de l'agrément d'opérateur de logement social (OLS) auprès du gouvernement local. Il devrait être accordé dans les tous prochains jours, avant la fin du mois, espère Patrice Tépélian.

DU LOGEMENT INTERMEDIAIRE

D'autres ajustements réglementaires devront encore suivre, mais visiblement le courant passe bien entre le ministre du logement, Tearii Alpha et les responsables de la Banque de Tahiti/Habitat Polynésien. Dans les adaptations à faire : l'exigence que ce nouvel opérateur privé de logement social de puisse sélectionner lui-même les futurs locataires qui habiteront les résidences gérées par Habitat Polynésien.

Car, s'il s'agit bien de logement social au sens de la définition de la loi (au vu des revenus des locataires sélectionnés), Habitat Polynésien vise exclusivement la gamme intermédiaire et s'adresse prioritairement aux jeunes couples et surtout aux ménages disposant de deux à trois Smic mensuels. Bref, des ménages aux revenus moyens mais solvables, qui peinaient jusque-là à trouver un logement à louer dans le parc privé, en raison de la cherté des loyers.

Dans les hypothèses de travail réalisées, Habitat Polynésien devrait proposer par exemple un T2 de 60m2 à environ 66 000 Fcfp/mois quand un logement similaire est actuellement tarifé à 96 000 Fcfp dans le parc privé. Enfin, comme il s'agira de programmes de logements réalisés avec le soutien de la défiscalisation nationale (Lodéom), les locataires pourront, après la 6e année de mise en gestion locative du bien, poser une option d'achat de leur logement (avec un prix estimé à 13 millions de Fcfp pour un T2) et payer cette fois non pas un loyer mais des traites du même montant que leur loyer pour devenir propriétaire de leur logement. Si le calendrier idéal est respecté, les premiers logements qui seront proposés à la location par Habitat Polynésien seront prêts en fin d'année 2017 à Papeete, Pirae et Faa'a.

La mixité sociale encouragée

Habitat Polynésien ne va pas se substituer aux promoteurs immobiliers déjà présents sur le territoire. "On ne va pas se transformer en constructeur" précise Patrice Tépélian, directeur général de la Banque de Tahiti. "Nous allons acheter des programmes de construction ou plutôt des parties de programme pour favoriser la mixité sociale", ce qui selon lui permettra de garantir la qualité des ensembles immobiliers qui seront bâtis.

"Cela permettra aux promoteurs immobiliers d'être plus à l'aise dans leurs projets puisque avant même que les travaux ne démarrent Habitat Polynésien aura déjà fait l'acquisition d'une partie du programme". C'est ce qui explique également que cet opérateur pourra proposer 400 logements dans la zone urbaine de Papeete, Pirae et Faa'a dès la fin de l'année 2017, car des programmes immobiliers sont en gestation, prêts à sortir de terre. 10 milliards de Fcfp seront investis dès l'année prochaine (dont 30 à 35% proviendront des aides à la défiscalisation). Habitat Polynésien devrait poursuivre sur ce rythme, soutenu, chaque année.

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PAPEETE, le 5 décembre 2014. La société Enviropol qui assure depuis 15 ans, le traitement des déchets - essentiellement ménagers- déposés au Centre d'enfouissement technique (CET) de Paihoro sur la Presqu'île de Tahiti vient d'obtenir un refinancement européen de 230 millions de Fcfp. C'est le premier contrat de refinancement signé avec une entreprise locale, depuis que la Banque européenne d'investissement (BEI) a signé une convention avec la Banque de Tahiti, le 27 novembre dernier, pour venir en appui des investissements des entreprises polynésiennes, engagées dans des projets de développement durable.

Ce refinancement va permettre à Enviropol de financer des investissements pour des engins et du matériel divers, mais également pour permettre la couverture des casiers de stockage des lixiviats ("jus de déchets") ou encore pour une nouvelle station de filtration de ces lixiviats. "Ce sont des investissements nécessaires pour compléter l'exploitation existante" précise Pierre Baudry, le P-dg d'Enviropol. Les conditions ouvertes pour ces prêts européens en faveur des entreprises sont très intéressantes avec des taux très faibles.

Enviropol effectue au CET de Paihoro le traitement, par compactage et enfouissement, des déchets ménagers des communes de Tahiti regroupées au sein du syndicat mixte ouvert Fenuama. Indicateur de la crise économique qui se répercute dans la consommation : le CET de Paihoro recevait 80 000 tonnes de déchets en 2007, mais à peine 52 000 tonnes en 2013 ! En revanche, dans le même temps la part des déchets triés (pour être recyclés et expédiés à l'étranger) a augmenté : 3500 tonnes en 2007 et 4500 tonnes aujourd'hui. Avec ce constat de satisfaction que la qualité du tri effectué à Tahiti et bien meilleure qu'en France. "Le taux d'erreur est très faible et nous n'avons pas à rougir par rapport à la métropole" concluait Nikolaz Fourreau, directeur général d'Enviropol.

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PAPEETE, le 27 novembre 2014 La Banque européenne d'investissement (BEI) vient de mettre à disposition de la Banque de Tahiti deux enveloppes d'un montant total de 1,6 milliard pour le refinancement des entreprises locales. 952 millions de Fcfp serviront à des investissements dans le domaine du développement durable, le reste aux petites entreprises.
C'est la deuxième fois que la BEI travaille avec la Banque de Tahiti pour soutenir le développement économique, et particulièrement, les entreprises polynésiennes. En mars 2013, un premier accord avait permis de mettre à disposition des entreprises locales des crédits à hauteur de 952 millions de Fcfp via des prêts à taux préférentiels. En moins d'un an, les crédits de la BEI avaient été consommés par une dizaine d'entreprises locales.

Ce deuxième accord va plus loin. D'abord parce que les crédits de refinancement mis à disposition par la BEI via la Banque de Tahiti progressent à 1,6 milliard de Fcfp. Enfin, parce qu'une partie du dispositif doté de 6 millions d'euros (714 millions de Fcfp) vise uniquement les très petites entreprises de moins de 10 salariés. "Ces crédits de refinancement vers les micro-entreprises sont plafonnés à 100 000 euros d'investissement. On pourra donc avoir jusqu'à 60 micro-entreprises qui pourront investir avec ce soutien" explique Patrice Tépélian, directeur général de la Banque de Tahiti.
Grâce à ces crédits de refinancement accordés par la BEI, les entreprises bénéficient de taux d'intérêt à 1 ou 1,5% ce qui est très favorable. "Dans le contexte actuel et hors de ce coup de pouce de la BEI, les entreprises bénéficient au mieux de taux d'intérêt à 2,5%. Et encore, pour avoir ces conditions favorables il faut être une entreprise solide, avec une existence importante. Avec les crédits de refinancement de la BEI ce sont donc des conditions très favorables" insiste Patrice Tépélian. D'autant que la banque locale double systématiquement les crédits ouverts par la BEI afin de booster l'économie locale. Pour l'instant, sur l'enveloppe de 952 millions de Fcfp réservée à des projets dans l'environnement, les énergies renouvelables ou le traitement des déchets, deux entreprises se sont déjà positionnées pour disposer de ces crédits à l'investissement.


Pour lire le communiqué de presse de la BEI au sujet de ce partenariat, CLIQUER ICI

La TEP apprécie la durabilité de l'offre

Dans le courant de l'année 2013, la TEP –qui assure le transport de l'énergie à Tahiti- a pu disposer d'une partie de ces crédits de refinancements de la BEI, issus du premier partenariat entre la Banque de Tahiti et la banque européenne d'investissement. "Nous avons bénéficié d'un crédit de 2 millions d'euros –sur les 8 millions disponibles- avec en plus des taux intéressants. On espère en avoir encore autant si ce n'est plus avec la nouvelle planification", témoigne Bruno Marty, P-dg de cette société d'économie mixte (détenue à 51% par la Polynésie française qui prévoit des investissements importants de 4 à 5 milliards de Fcfp dans les prochains mois pour le transport des énergies. "Ce qui est intéressant pour nous c'est de pouvoir être engagé sur le long terme, la possibilité d'avoir une durabilité de ce soutien à l'investissement".

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PAPEETE, le 15 octobre 2014 - La Banque de Tahiti a émis plus de 4500 tonnes d’équivalent CO2 en 2011. C’est la première grosse entreprise polynésienne à effectuer un tel bilan carbone, qui lui donne des pistes pour réduire son empreinte sur le changement climatique mondial.

Quelle est la production de gaz à effet de serre d’une banque ? Ca dépend évidemment de ce qu’on inclut, mais en étant le plus large possible et en comptant les déplacements des employés pour venir au travail, le CO2 émis par la production et le transport des fournitures, la climatisation, les ordinateurs et l’éclairage, ça peut monter vite.

La Banque de Tahiti avec ses plus de 295 employés a émis 4539 tonnes d’équivalent CO2 en 2011, soit 16 tonnes par employé en moyenne. C’est très élevé par rapport au reste du monde. Ainsi les États-Unis atteignent les 16,9 tonnes par an et par habitant, quand la France est à 9 tonnes et que la moyenne mondiale s’établit à 4,5 tonnes…

Dans son bilan, la banque constate que les postes les plus « polluants » sont :
• Déplacement des personnes = 30% des émissions, soit 1375 tonnes d’équivalent CO2
• Matériaux entrants (fabrication initiale) = 25% des émissions
• Énergie = 23% des émissions
• Fret = 13% des émissions

Rien de très spécifique à cette entreprise donc, et on peut imaginer que d’autres grosses structures polynésiennes ne seraient pas mieux loties. Sauf que la Banque de Tahiti, elle, s’est donné pour objectif de réduire son empreinte carbone de 1000 tonnes d’équivalent CO2 en 2015 par rapport à la mesure de 2011. Cet objectif ambitieux représente tout de même une baisse de 22%.

Pour essayer de diminuer son impact sur le réchauffement climatique, l’entreprise a mis en place un plan. Elle a commencé par établir son bilan carbone, ce qui lui a permis de décider de plusieurs actions. « Le plus gros impact c’est le déplacement » résume la responsable de la banque en charge du projet. « Pour agir sur ce poste, en plus du e-learning et du développement des visio-conférences, on va commencer à inciter les employés à faire du covoiturage. » Il devrait être suivi puisque « les employés sont sensibles à ces initiatives, ils en mettent en place eux-aussi dans l’entreprise comme la collecte des piles usagées, et il arrive qu’ils nous contactent avec des idées. »

Une banque qui veut devenir de plus en plus verte

Ces dernières années la Banque de Tahiti se positionne de plus en plus comme « verte », comme en témoigne sa communication officielle, par exemple le flyer ci-contre ou ces extraits de sa communication d’entreprise : « Partenaire des Mouvements Citoyens pour l’Environnement, et aux côtés des associations locales, la Banque de Tahiti soutient les projets et les initiatives qui visent à protéger nos ressources. Cet engagement résonne au sein même de notre entité où nous tentons sans cesse de réduire notre empreinte sur la nature. »

Une volonté qui se traduit déjà par de petites actions, et d’autres projets plus ambitieux. Plusieurs sont déjà totalement opérationnels, comme le développement d’outils à distance, l’installation d’éclairages LED, l’optimisation des achats ou encore l’optimisation du cycle de vie des ordinateurs.

Mais il reste encore du travail. « Plusieurs projets importants sont en cours de formalisation tels que l’éco-impression avec les e-relevés qui devraient voir le jour en 2015-2016 avec une implication de la Banque et de ses clients qui auront fait le choix de recevoir leur relevé de compte par email ou sous format électronique et non plus sous format papier » nous explique la responsable de la Banque de Tahiti.

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