Tahiti, le 3 décembre 2025 - Retoqués par l’Autorité polynésienne de la concurrence en 2023, puis par les tribunaux la même année, les frais d’itinérance proposés par Onati à Viti ont été à nouveau invalidés en Cour de cassation.

 
En 2023, la société Onati, filiale de l’opérateur historique de télécommunication de la Polynésie française, et la seule à avoir déployé un réseau mobile voix et SMS couvrant les îles des archipels des Marquises, des Gambier, des Australes et des Tuamotu (les archipels éloignés), avait fixé, pour l'année 2023, la part fixe du tarif de la prestation d'itinérance dans ces îles à la somme de 71,5 millions de francs pour la prise à parts égales du coût de couverture des archipels éloignés par les trois opérateurs présents sur le marché des télécommunications mobiles de la Polynésie, la société Onati elle-même et les sociétés Pacific mobile telecom (la société PMT) et Viti.
 
Une décision qui avait alors poussé l’Autorité polynésienne de la concurrence (APC) à prendre des mesures conservatoires contre Onati en lui intimant de proposer à l'opérateur Viti une offre tarifaire équitable et non discriminatoire pour l'itinérance dans les archipels éloignés.
 
Viti avait saisi l'APC en dénonçant les tarifs d'itinérance pour l'utilisation du réseau d'Onati dans les archipels éloignés, ce qui l’avait même poussé à renoncer à offrir des services de téléphonie mobile dans les archipels des Tuamotu, Gambier, Marquises et Australes en estimant que le coût d'itinérance demandé par Onati était trop élevé.
 
L’APC avait alors estimé que “les conditions nécessaires au prononcé de mesures conservatoires imposées par la jurisprudence” étaient remplies “au regard de l’atteinte grave et immédiate que ces pratiques portent au secteur de la téléphonie mobile, aux consommateurs et à Viti”.
 
Onati avait alors dix semaines pour proposer à Viti une offre tarifaire pour l’accès à l’itinérance en matière de voix et SMS dans les îles des archipels éloignés dans lesquelles elle a déployé un réseau de téléphonie mobile.
 
Contestée, la décision conservatoire posée par l’APC avait été confirmée par la cour d’appel de Paris quelques mois plus tard, toujours en 2023. Une décision qu’Onati envoyait en cassation.

Dans la décision publiée cette semaine par la Cour de cassation, la société Onati perd une fois encore son combat contre l’Autorité de la concurrence et la société Viti.
 
Le fait que Viti n’ait pas déployé de relais mobiles dans les archipels concernés “ne suffit pas, à lui seul, à justifier automatiquement la soumission de la société Viti, nouvel entrant, à un montant de tarif de couverture sur la base d'une répartition égalitaire des coûts de couverture entre les trois opérateurs présents sur le marché et indépendamment du nombre de clients nouvellement acquis au détriment de la société Onati”, avait estimé la cour d’appel de Paris.
 
Un axe défendu par la Cour de cassation dans sa décision rendue cette semaine qui constate que “le prix facturé par la société Onati à la société Viti était sans rapport raisonnable avec la valeur économique de la prestation fournie, au regard non seulement des coûts supportés par la première pour proposer cette prestation, mais aussi de l'avantage qu'en retire la seconde”. La Cour de cassation confirme la lecture de la cour d’appel de Paris qui a retenu que “cette facturation apparaissait susceptible de constituer une tarification inéquitable ou abusive”.
 
“Le moyen de cassation est donc inopérant”, estime la Cour de cassation qui confirme donc le jugement de la cour d’appel de Paris.
 
De même, les mesures conservatoires prises par l’Autorité de la concurrence sont confirmées par la Cour de cassation qui conclut “que si le choix de renoncer aux prestations d'itinérance résulte de la décision de la société Viti, elle y a été contrainte du fait de la disproportion de la part fixe mise à sa charge par la société Onati, de sorte que le lien de causalité est suffisamment établi entre la pratique dénoncée susceptible d'être anticoncurrentielle et les atteintes consistant en un risque d'éviction du nouvel entrant et l'altération de l'animation concurrentielle du marché considéré”.
 
La situation pourrait de toute façon être mise à plat prochainement avec la proposition de loi du Pays sur l’itinérance mobile, qui a déjà recueilli les avis favorables de l’Autorité de la concurrence et du Conseil économique, social, environnemental et culturel.

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Papeete, le 4 juillet 2018- Suite à la décision du conseil administratif du 12 juin dernier, le Conseil des ministres a adopté mercredi 4 juillet un arrêté conférant la qualité d’opérateur de télécommunications mobiles à la société Viti. À ce titre, la société Viti est autorisée à établir et exploiter un réseau de télécommunications ouvert au public et à fournir au public des services de télécommunications mobiles. L’autorisation est délivrée pour une durée de douze ans. Viti devient le 3e opérateur mobile en Polynésie.

Les conditions de renouvellement de l’autorisation sont celles définies dans le code des postes et télécommunications. Le déploiement de son réseau et de son offre de service se décline comme suit :

Viti fournit à ses abonnés dès la 1ère année et sur son propre réseau 4G-LTE les services de voix et data sur les îles de Tahiti et Moorea.
Sauf sur les zones couvertes par son réseau 4G-LTE, Viti assure dès la 1ère année, avec ses propres équipements de commutation, la prise en charge de ses abonnés en itinérance 2G-GSM (voix, SMS) sur le réseau d’un opérateur partenaire.
Viti s’engage à fournir des services 4G-LTE pour l’archipel de la Société sur une période de 6 ans.
S’agissant des archipels éloignés, Viti s’engage avant l’échéance de six ans à présenter un calendrier visant à offrir, a minima, les services de voix sur les principales îles de plus de 1 000 habitants, des archipels des Tuamotu-Gambier, des Marquises et des Australes.

Viti met en place dès la 1ère année les cœurs de réseau 2G-GSM et 4G-LTE (équipements de commutation, de gestion d’abonnés, etc.) permettant la fourniture des services correspondants.
Viti installe dès la 1ère année 19 sites radioélectriques supplémentaires pour son réseau 4G-LTE (antennes-relais constituant le réseau d’accès de ses abonnés à ses services).
Viti met en place dix sites supplémentaires par an sur une période de 6 ans pour atteindre 113 sites à terme.

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PAPEETE, 12 juin 2018 - Le tribunal administratif enjoint le Pays à délivrer une licence d'opérateur de téléphonie mobile à la SAS Viti sous 30 jours. La décision rendue mardi est assortie d'une astreinte financière d'un million de francs par jour de retard, au-delà du 12 juillet.

> Lire aussi : Le compte-rendu de l'audience du 29 mai

La société par actions simplifiée (SAS) Viti, actuellement fournisseur d’accès à internet (FAI) devrait obtenir le droit de commercialiser une offre de services de téléphonie mobile avant le 12 juillet prochain, sur le marché local.

Dans une décision rendue mardi, le tribunal administratif enjoint le Pays à délivrer sous 30 jours une licence d’opérateur à la société Viti. La décision implicite de rejet opposée à sa dernière demande, le 8 octobre dernier, est annulée par le tribunal. Surtout, la décision rendue mardi est assortie d'une astreinte d'un millions Fcfp par jour de retard, passé le délai de 30 jours laissé à l'administration pour appliquer la mesure ordonnée par la justice.

Les diverses demandes d'autorisation formulées depuis 2016 par la SAS Viti pour devenir opérateur de téléphonie mobile sont jusqu’à présent restées lettre mortes, alors que ce secteur est ouvert à la concurrence depuis 2003.

Après Vini, l’opérateur historique et PMT-Vodafone depuis bientôt cinq ans, cela annonce l’arrivée en 2018 d’un troisième opérateur sur ce marché qui génère un chiffre d’affaires annuel de l’ordre de 12 milliards Fcfp, en Polynésie française et pour intervenir sur lequel la société Viti assure disposer déjà des infrastructures techniques suffisantes et des accords de partenariat nécessaires.

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PAPEETE, 29 mai 2018 - Le rapporteur public du tribunal administratif a rendu mardi des conclusions favorables à l’octroi d’une licence d’opérateur de téléphonie mobile à la société Viti.

Pour Stéphane Retterer, le rapporteur public du tribunal administratif de Polynésie française, la décision implicite de rejet opposée par le Pays à la demande de licence d’opérateur de téléphonie mobile réitérée à trois reprises depuis 2016 par la société Viti est "entachée d’une erreur d’appréciation".

Mardi en conclusion de son intervention en audience publique, après avoir demandé l'annulation de ce rejet le magistrat a préconisé d'enjoindre la Polynésie française à délivrer cette licence d’opérateur de téléphonie mobile à la SAS Viti dans un délai de 30 jours. Une position que l'avocat de la SAS Viti a qualifiée "pleinement en phase avec les demandes faites" par son client. Me Mikou plaide au surplus pour une décision assortie d'une astreinte de un million de francs par jour de retard. Pour lui, "il faut frapper le portefeuille pour atteindre la volonté". L’affaire est mise en délibéré. La décision doit être rendue le 12 juin prochain.

La société par actions simplifiée (SAS) Viti, actuellement fournisseur d’accès à internet (FAI) réitère depuis 2016 une demande d'agrément pour une licence d'opérateur de téléphonie mobile en Polynésie française. Le secteur est ouvert à la concurrence depuis 2003. Sa dernière demande, le 8 juin dernier, est restée lettre morte. Le code des postes et télécommunications laissait pourtant au gouvernement un délai légal de quatre mois pour répondre. Ne pas avoir répondu avant le 8 octobre était de fait une décision de rejet implicite. C’est sur cette base que la société Viti a saisi la justice administrative.

Dans le cadre de son développement, la société de Mario Nouveau envisage depuis plusieurs mois maintenant d’opérer une convergence de son offre vers la téléphonie mobile, afin d’offrir un service voix, internet et data à ses abonnés.

La société Viti dispose, assure-telle, des infrastructures techniques suffisantes et des accords de partenariat nécessaires pour commercialiser ces services en Polynésie française ; mais se trouve confrontée de longue date à ce qu’elle estime une attitude protectionniste de la part des autorités du Pays.

"Il faut savoir que la société Viti en est à son dixième contentieux pour exister, depuis le début des années 2010", a rappelé Me Mikou à l'issue de l'audience, mardi. "Tous les contentieux engagés par la société Viti en Polynésie française pour contester des décisions administratives ont été gagnées, devant le tribunal. (...) Pour une raison évidente : à chaque fois, nous avons contesté des décisions qui étaient injustes et illégales. Et bien évidemment le tribunal, disant le droit, n'a pas manqué de rétablir la justice".

Le recours de Vodafone dans 15 jours

De son côté, le Pays motive sa position dans ce dossier en évoquant son incapacité à garantir l’exercice d’une "concurrence effective et loyale" dans le secteur polynésien des télécommunications du fait de l’absence de régulation de ce dernier. Situation qui le placerait dans l’incapacité d’assurer la pérennité du service de l’opérateur. Mais, pour le rapporteur public, en l’absence, sur le marché polynésien, d’une autorité indépendante chargée de la régulation de ce secteur, cette mission incombe au Pays. Il a considéré mardi qu’en l’espèce "la Polynésie française méconnaît l’étendue de son pouvoir". Pour lui les textes en application sur le territoire permettent au régulateur de remplir cette fonction, notamment par le biais de conventions avec les opérateurs de services de télécommunications mobiles, à l'instar de ce qui se pratique déjà dans le cadre des accords d'itinérance.

> Lire aussi : L'Autorité de la concurrence favorable à l'ouverture du marché de la téléphonie mobile

Plusieurs rapports d’instruction commandés par l’exécutif dans le cadre de l’instruction des demande de licence faites par Viti sont revenus favorables à l’octroi d’une licence d’opérateur de téléphonie mobile à Viti : celui de l’Idate, une société de conseils spécialisée qui s’était intéressée en 2016 aux données macro-économiques du secteur des télécommunications en Polynésie française ; et le rapport d’instruction de la DGEN remis le 8 septembre dernier à l’administration. Un second document dans lequel la Direction générale de l’économie numérique s’est intéressé à la capacité technique et financière de Viti à faire face durablement aux obligations liées aux conditions d’exercice de l’activité d’opérateur de téléphonie mobile pour lequel elle sollicite un agrément.

Dans 15 jours, la décision du tribunal administrative ira très probablement dans le sens des conclusions exposées mardi par le rapporteur public. Et c’est précisément le 12 juin prochain que l’instance prévoit d’instruire en audience publique le recours formé par la société PMT-Vodafone, dans le cadre d’une action visant à annuler la décision implicite de rejet opposée à sa demande d'une licence de fournisseur d’accès à internet.

Un avis rendu le 22 septembre dernier par l’Autorité polynésienne de la concurrence recommande "au Gouvernement d’accorder les autorisations demandées sans délai dans le cadre réglementaire actuel". L'autorité administrative indépendante constate que le marché des télécoms se dirige à grand pas vers une convergence entre l'internet fixe et l'internet mobile, et que Viti comme Vodafone auront besoin des licences demandées pour s'adapter à ce changement de fond.

Pour l'heure, seule la SA Vini, filiale de l'Office des postes et télécommunications (OPT), dispose du bouquet d'autorisations nécessaires en Polynésie française, où elle contrôle 85 % du marché des télécommunications mobiles.

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PAPEETE, le 26 octobre 2017- Le juge des référés a rendu une décision jeudi matin donnant raison au recours "mesures utiles" engagé par la SAS Viti après le rejet implicite de sa demande d'agrément d'une licence d'opérateur de téléphonie mobile. Le Pays doit communiquer sous 8 jours les rapports d'instruction qui l'ont conduit à ce refus

Lire aussi: Le Pays peine à convaincre en référé

La décision du juge des référés est tombée jeudi matin. Il enjoint le Pays dans un délai de 8 jours à compter de la notification de l' ordonnance, et sous astreinte de 1.000.000 Fcfp par jour de retard, de communiquer à la SAS ViTi
· le rapport Idate Consulting ;
· le rapport d'instruction du 8 septembre 2017 établi par la direction générale de 1'économie numérique, conformément à l'article A. 212-10-6 du code des postes et des télécommunications. Rapport de la DGEN ransmis au Conseil des ministres suite à la deuxième demande d'autorisation qu'elle a présentée et qui a été réceptionnée le 8 juin 2017,
· et le rapport d'instruction du 16 juin 2016 établi par la direction générale de l'économie numérique, conformément aux mêmes dispositions , transmis au conseil des ministres suite à la première demande d'autorisation qu'elle a présentée et qui a été réceptionnée le 21 mars 2016."


La Polynésie française est en outre condamnée à verser à la SAS ViTi la somme de 150.000 francs au titre de l'article 1.761-1 du code justice administrative."

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PAPEETE, le 11 octobre 2017 - Le gouvernement n'a toujours pas rendu son verdict concernant l'accord de deux nouvelles licences télécoms : celle d'opérateur mobile pour Viti, et celle de fournisseur d'accès à internet pour Vodafone. Cette décision devrait être rendue d'ici une dizaine de jours, mais Viti s'impatiente et a déjà saisi le tribunal administratif.

On ne sait toujours pas si le gouvernement polynésiens va accorder des licences d'opérateur mobile à Viti et de fournisseur d'accès à internet (FAI) à Vodafone, alors que leur demande datant de juin aurait légalement dû avoir une réponse motivée la semaine dernière.

Par communiqué de presse, Viti s'insurge contre ce retard : "Cette absence de réponse dans le délai légal valant légalement refus implicite, après 19 mois d’attente stérile, Viti n’a plus d’autre choix que de lancer aujourd’hui une procédure judiciaire au tribunal administratif".

Viti, un habitué de la juridiction administrative, espère donc que le juge lui donnera raison après ce qu'il interprète comme un deuxième refus gouvernemental : "Viti a déposé une demande de licence de téléphonie mobile le 7 mars 2016. Sans retour du Gouvernement au bout de 15 mois, Viti l’a à nouveau déposé le 1er juin 2017." Parmi ses arguments de poids, l'opérateur assure que "les études (demandées) par le Gouvernement pour l’instruction de cette demande, dont l’une à l'Idate (NDLR : une société de conseil spécialisée dans l’économie numérique, les médias, l'internet et les télécommunications) et la dernière à l'Autorité polynésienne de la concurrence, ont souligné le sérieux et la compétence de Viti et ont toutes recommandé d’accorder sans délai à Viti une licence de téléphonie mobile pour l’intérêt des consommateurs polynésiens et le développement de l’économie numérique."

Nos confrères de Radio1 ont rencontré la direction de Viti ce mardi, et expliquent que "Dans un premier temps, un recours en référé (en urgence) portera sur une demande de transmission des documents administratifs du Pays qui l’ont conduit à ce refus implicite (étude de la DGEN, rapport de l’Idate…). Puis dans un second temps, sur la base de ces documents, Viti entend déposer un recours sur le fond pour contraindre le Pays à lui délivrer une licence de téléphonie mobile. Pour Bernard Foray, la voie judiciaire est la seule capable aujourd’hui de faire plier le Pays qui 'favorise l’opérateur dominant'."

LE GOUVERNEMENT PREND LE TEMPS D'ANALYSER LE DOSSIER

Justement, cet avis favorable de l'Autorité de la concurrence (voir encadré) n'a été rendu au gouvernement que le 22 septembre. Ce qui explique peut-être le retard du gouvernement, qui doit maintenant prendre le temps de laisser ses spécialistes éplucher le document de 78 pages. Mais l'APC n'avait été saisie pour avis que le 18 août, alors que la demande était en instance depuis début juin. L'avis rendu contient des recommandations très larges sur l'organisation du secteur des télécommunications, bien au-delà de son simple accord à l'octroi de ces nouvelles licences, ce qui peut demander du temps à analyser.

Cette conjecture est confirmée en "off" par une source proche du dossier, qui nous affirme qu'il n'y a, en fait, pas eu de refus. L'étude du dossier serait tout simplement encore en cours. Mais le gouvernement et les administrations n'acceptent plus de parler des détails de ce dossier depuis qu'il est entré en contentieux. On nous fait entendre qu'il y aura plus d'informations d'ici 10 jours, donc peut-être un avis favorable ou un refus motivé.

Du côté de Vodafone, le vice-président Patrick Moux exclut d'aller au contentieux. "Notre première demande date de 2009, donc nous avons tout de même plus de patience que Viti qui n'attend que depuis 2016…" glisse le chef d'entreprise. Il ajoute : "nous attendons d'avoir l'avis du gouvernement et son explication. Nous pouvons comprendre la position du gouvernement, d'attendre un peu pour prendre sa décision, s'il fait une analyse économique de tout le secteur mobile et FAI, comme nous le demandons."

Cette magnanimité repose sur le fait que Vodafone émet des réserves à l'entrée de Viti sur le marché mobile, et a demandé une "analyse macroéconomique avancée, une étude de marché en profondeur du secteur des télécoms. Par rapport à nos comptes de résultats, à nos bilans et à nos propres études de marché, nous voyons bien qu'il n'y a pas la place pour un troisième opérateur. Nos chiffres et nos calculs sont basés sur une vraie expérience du terrain et pas sur des modèles… Et ils ont toujours été bien différents de ceux publiés dans les avis et rapports publiés jusqu'à présent, qui ont toujours été très légers dans leur analyse."

Dans son avis consultatif, demandé par le gouvernement et rendu public ce lundi, l'Autorité polynésienne de la concurrence (APC) recommande "au Gouvernement d’accorder les autorisations demandées sans délai dans le cadre réglementaire actuel." L'autorité administrative indépendante note que le marché des télécoms se dirige à grand pas une convergence entre l'internet fixe et l'internet mobile, et que Viti comme Vodafone auront besoin des licences demandées pour s'adapter à ce changement de fond.

Mais l'APC remarque aussi que les deux entreprises ne profiteront pas pour l'instant "des conditions d'exercice d’une concurrence effective et loyale". Pour que les futurs trois opérateurs en concurrence frontale sur tous les marchés télécoms "se concurrencent à armes égales dans un environnement propice", plusieurs réformes doivent être entamées "sur l’adaptation de l’offre de services de télécommunications aux spécificités de la Polynésie française, sur l’adaptation du cadre réglementaire et la régulation des offres de gros de l’OPT ainsi que sur la régulation du secteur des télécommunications."

L'Autorité recommande ainsi de mettre fin au monopole de l'OPT sur les communications extérieure (câble Honotua et liaisons satellites), d'obliger l'Office des postes et télécommunications à partager ses infrastructures situées dans "des zones du territoire où les spécificités de la Polynésie française rendent inefficace une duplication du réseau de l’opérateur historique", donc dans tous les archipels autres que la Société. Elle propose aussi de réguler les offres de gros proposées par l'OPT à ses concurrents, et même de "séparer juridiquement les activités en monopole de l’OPT de celles exercées dans le cadre concurrentiel afin de placer tous les opérateurs sur un pied d’égalité."

Enfin l'APC recommande de créer un "régulateur impartial". Car pour l'instant la régulation du secteur est assurée "par le conseil des ministres dont environ la moitié est membre du conseil d'administration de l'OPT"…

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PAPEETE, le 26 septembre 2017 - D'ici une dizaine de jours, le gouvernement dévoilera sa décision concernant deux nouvelles licences télécoms. Si elles sont accordées, Viti pourra proposer des offres de téléphonie mobile, tandis que Vodafone pourra se lancer sur le marché de l'internet fixe. Une situation où les trois opérateurs locaux seraient en concurrence sur tous les fronts, qui a les faveurs de l'Autorité polynésienne de la concurrence.

Y aura-t-il bientôt trois opérateurs mobiles et trois fournisseur d'accès à internet (FAI) en Polynésie ? Pour l'instant deux entreprises sont sur les rangs pour obtenir deux nouvelles licences : Viti a demandé une licence de téléphonie mobile, tandis que Pacific Mobile Télécom (Vodafone Polynésie) tente de décrocher une licence de FAI.

La réponse officielle sera décidée lors d'un prochain conseil des ministres. Car c'est au gouvernement de faire l'arbitrage final sur l'opportunité d'accorder ces deux nouvelles licences télécoms, qui augmenteraient fortement la concurrence dans ce marché à 28 milliards de francs par an, dont 25 milliards vont à l'OPT.

C'est Viti qui avait entamé cette demande de licence l'année dernière. Il avait essuyé un premier refus, mais l'opérateur a retravaillé son dossier et déposé une nouvelle demande en juin 2017. De son côté, Vodafone Polynésie se montre peu enthousiaste à l'idée de voir arriver un nouveau concurrent sur le marché mobile alors que l'opérateur n'a pas encore tout à fait atteint l'équilibre financier. Depuis 2009 l'opérateur travaille pour obtenir lui aussi sa propre licence, cette fois comme FAI, le marché traditionnel de Viti.

L'AUTORITÉ DE LA CONCURRENCE FAVORABLE À CES LICENCES… SOUS CONDITIONS

Le gouvernement a jusqu'au 8 octobre pour rendre sa décision et la motiver. Il a pour cela demandé en premier l'avis de l'Autorité polynésienne de la concurrence (APC), qui a rendu cet avis – confidentiel – vendredi dernier. La chaîne du Pays, TNTV, en a néanmoins publié des extraits ce lundi 25 septembre.

Selon nos confrères, les conseillers de l'APC sont favorables aux nouvelles licences pour les deux opérateurs privés, notant "qu'une telle ouverture à la concurrence ferait non seulement baisser les prix, mais améliorerait également les offres des différents opérateurs". Avec un bémol tout le même : l'opération ne réussira que si tous les opérateurs se retrouvent "dans une position de se concurrencer à armes égales". Ce n'est pas le cas aujourd'hui, aussi l'APC propose-t-elle de "modifier profondément les conditions réglementaires et économiques du secteur".

Les dysfonctionnements relevés par l'APC sont nombreux : l'absence d'une obligation de couverture de l'ensemble du territoire pour les nouveaux entrants handicape l'OPT, qui maintient des tarifs élevés à Tahiti pour compenser ses pertes abyssales dans les autres archipels (voir encadré) ; le calcul opaque des coûts qui aboutissent aux tarifs d'interconnexion très élevés que l'OPT impose aux autres opérateurs pour utiliser ses infrastructures inter-îles et internationales sont une "véritable boite noire" ; la régulation du marché est assurée par des pouvoirs publics qui sont juges et parties (l'APC recommande le transfert de cette compétence à une autorité indépendante).

Si le gouvernement suit cet avis, la Polynésie pourrait donc assister à une nouvelle guerre commerciale entre trois opérateurs mobiles et trois FAI d'ici la fin de l'année prochaine.

"Les flux vont migrer massivement vers le mobile, donc pour continuer à nous développer notre seule solution est d'aller vers le mobile"

Pourquoi aller vers le mobile ?
Les experts anticipent qu'en 2020, 66% des flux internet proviendront du mobile, et les trois-quarts des flux sur les mobiles seront de la vidéo. Donc c'est juste ça qui nous pousse. 2020 c'est demain, et les flux vont migrer massivement vers le mobile, comme ça s'est passé de la téléphonie fixe vers le mobile. Donc nous, pour continuer à croître et nous développer, notre seule solution est d'aller vers le mobile. La distinction entre internet fixe et mobile va s'estomper. C'était notre stratégie dès que nous avons lancé notre réseau 4G, même s'il sert à offrir des solutions d'internet fixe. L'abondance va arriver sur le mobile très rapidement, comme on l'a vu en Europe. Et faire passer de la voix sur un réseau dimensionné pour l'internet haut débit est très simple, ça représentera 5 à 10% du trafic.

Justement votre démarche pour obtenir une licence mobile s'accélère ces derniers jours…
On a ramé pour redécoller après le premier refus, mais il était temps. Nous estimons que toutes les études qui ont été faites par des professionnels justifient un troisième opérateur mobile. En France, l'ARCEP a même accepté depuis 2017 la présence de 4 opérateurs mobiles dans chaque département d'Outre-mer ! À Mayotte qui a autant d'habitants que la Polynésie, il y a quatre opérateurs mobiles. En Guyane aussi. Nous avons aussi fait nos propres études de marché et notre business plan, et il n'y a aucun obstacle à entrer sur ce marché. L'objectif est d'arriver avec des offres innovantes et compétitives.

Du coup il y aurait encore la place pour un quatrième opérateur en Polynésie ?
(Rires) Non trois suffiront ! Il faut nous laisser respirer…

Si la licence est accordée, quand arriveront vos premières offres ?
Nous avons anticipé beaucoup de choses. La solution technique est finalisée et le cœur de réseau mobile est acheté, mais il faudra 6 mois pour l'intégrer à notre réseau après l'obtention officielle de la licence, pour laquelle il nous faudra mettre en place un cahier des charges, attendre l'attribution des numéros… Après il y aura au moins trois mois de mise en point avec des clients-pilotes. Donc les premières offres seraient probablement pour le deuxième semestre 2018. Mais notre réseau 4G est déjà totalement adapté à la téléphonie.

Allez-vous vous appuyer sur un partenariat avec une entreprise extérieure pour lancer votre offre ?
Non, on n'est pas allé voir le patron de Free pour proposer Viti si c'est ce que vous voulez dire ! Nous allons recruter quelques personnes spécialisées, c'est obligé, mais nous n'avons besoin d'aucun partenaire extérieur.

Viti est rentable depuis trois ans seulement, allez-vous repasser dans le rouge avec le mobile ?
Nous comptons rester rentables. Nous gagnons de l'argent depuis trois ans, et nous comptons bien en gagner aussi l'année prochaine ! Nous limitons nos coûts en ne gérant qu'un seul réseau de dernière génération, au lieu d'en entretenir trois (NDLR : 2G, 3G et 4G) comme les opérateurs historiques. J'en profite pour passer un message : nous allons arrêter notre réseau Wimax au 1er décembre de cette année, et migrer les 10% de nos clients qui utilisent encore cette technologie sur le réseau 4G. Ce n'est plus la peine d'entretenir ces deux réseaux car le réseau 4G a surpassé le réseau Wimax en tous points, et l'ensemble de ces abonnés historiques sont couverts par le nouveau réseau. Et comme ça, nous pouvons commencer à réfléchir à la 5G, qui offrira des débits encore sept fois supérieurs.

Vos futurs abonnés pourront-ils utiliser leurs vieux téléphones pour se connecter, ou sera-t-il réservé aux smartphones ?
Il faut bien sûr un téléphone compatible 4G pour utiliser notre réseau, donc il faudra un smartphone, mais ils sont standards aujourd'hui. Nous sommes en train de terminer la couverture de Tahiti et Moorea, en installant des antennes dans des zones peu habitées pour couvrir les axes routiers. Nous aurons aussi un accord avec l'OPT pour couvrir nos zones blanches au début.

Visez-vous Vodafone en vous attaquant au marché mobile ?
Nous ne nous attaquons pas à Vodafone, c'est plutôt l'OPT qui va perdre des clients. C'est eux les plus gros, 75% de nos clients fixes ont un abonnement chez Vini… Et si on se compare aux taux de pénétration du mobile dans les autres collectivités d'Outre-Mer, le marché mobile en Polynésie va encore grossir de 85 000 cartes SIM dans les années qui viennent. Il y aura de nouveaux usages et nous allons proposer des services qui n'existent pas, donc c'est là qu'il y aura des parts de marché à prendre, nous ne visons pas les clients Vodafone. Je ne pense pas que nous pouvons tuer Vodafone. Mais de toute façon le marché est là, il n'appartient à personne ! Les clients sont libres, nous essaierons de leur apporter un service qui leur plait.

"Demain sur les téléphones il n'y aura que de la data, donc c'est vraiment pour notre cœur de métier, le mobile, que nous demandons cette licence"

Pourquoi Vodafone demande-t-il une licence de FAI aujourd'hui ?
C'est un dossier qui remonte à 2009, c'était une époque où la licence se payait 1,5 milliard de francs pour neuf ans pour la licence mobile, et 600 millions par an pour l'aspect FAI. Et ce n'était pas possible pour nous de payer le cumul des deux… Mais on nous assurait que la licence mobile suffirait pour tout ce que nous voulions faire. Sauf que depuis, il y a eu des changements et récemment on nous a expliqué que la licence mobile ne permettait pas de faire ce que l'on voulait dans la data mobile.

Donc notre but premier, ce n'est pas de proposer des abonnements ADSL ou fibre, même si ça sera sans doute possible. Nous visons l'internet mobile et le contrôle de la data. Demain sur les téléphones il n'y aura que de la data, donc c'est vraiment pour notre cœur de métier, le mobile, que nous demandons cette licence. Sur les offres data uniquement, nous ne pouvons pas proposer des tarifs aussi attractifs que nous le souhaitons aujourd'hui.

En pratique que va changer cette licence ?
Nous allons pouvoir être beaucoup plus compétitifs sur l'internet mobile. Aujourd'hui nous passons par l'OPT pour beaucoup de choses que nous pourrions faire nous-même, et avec cette licence nous pourrons reprendre une partie de ces processus. Nous pourrions être beaucoup plus efficaces sans ces surcharges, avec par exemple un accès un peu plus direct à Honotua, avec moins d'intermédiaires.

En parallèle Viti demande une licence mobile pour pouvoir offrir de la voix sur son réseau 4G…
Je m'interroge sur les intentions derrière cette demande. Dans le monde, on sait qu'une licence mobile donne beaucoup de valeur à une société. Donc pourquoi ils demandent une licence mobile alors qu'il faut de sacrés investissements derrière…

Nous avons toujours alerté les institutions et le gouvernement sur le fait qu'il faut pouvoir mettre des gens sérieux dans ce genre d'industrie. La dernière licence accordée a été à Smart Tahiti Network, et il n'y a eu aucun suivi financier. Mais ce genre d'incertitude est très difficile pour nous, les opérateurs en place, ça ne nous permet pas d'anticiper sereinement l'avenir, prévoir nos futurs investissements… Donc je pense que les règles devraient être mieux définies pour l'attribution de ces licences mobiles. Ils devraient demander l'apport d'un concours bancaire pour prouver leur sérieux dans leurs intentions d'investir. Il faut quelque chose de beaucoup plus carré et plus clair.

Donc pour nous la priorité est une visibilité sur le marché du mobile. On veut ajouter une troisième licence aujourd'hui, bientôt peut-être quatre… On est dans l'incertitude totale et ça effraie les investisseurs. Il faut stabiliser le marché. Regardons les comptes, faisons un audit sérieux de l'économie des télécoms, et ensuite on pourra aviser de façon sereine.

Y a-t-il assez de place sur le marché mobile pour accueillir Viti ?
Aujourd'hui quand on regarde le marché de la téléphonie mobile, il n'y a malheuresement pas de place pour trois entreprises avec trois réseaux mobiles. À l'époque de l'ouverture à la concurrence, quand quelqu'un a obtenu une licence avant nous, nous nous étions retirés, parce qu'il n'y a pas de la place pour trois entreprises. Nous sommes revenus quand le champ était libre.

Donc il faut bien regarder la configuration locale avant de chambouler le marché. Regardez en France, on a ouvert le marché à un quatrième opérateur, mais on voit aujourd'hui que même en France il n'y a pas la place, Bouygues Telecom est à vendre, on détruit des emplois, les opérateurs n'arrêtent pas de se bouffer. Au final ils vont retomber à trois opérateurs, les consommateurs n'auront rien gagné. Ici on est un petit marché, c'est d'autant plus visible. On ne va pas mettre trois litres d'eau dans une bouteille de deux litres, ce n'est pas possible.

Sur le fixe c'est différent, il y a plus de marges et moins d'investissement, donc partout dans le monde il y a deux fois plus de FAI que d'opérateurs mobiles. À Singapour ils ont 3 ou 4 opérateurs mobiles et plus de 10 FAI !

Viti nous révèle avoir signé un accord avec la start-up Kacific, qui a récemment bouclé ses financements pour lancer un satellite de nouvelle génération en bande Ka. En 2016 Tahiti Infos avait rencontré Jacques Samuel Prolon, le directeur général de cette jeune entreprise, qui cherchait alors des investisseurs. Il promettait à l'époque que le satellite de nouvelle génération qu'il souhaitait lancer en 2018 offrirait des capacités inégalées jusqu'alors : "le type de services qui pourra être fourni, en incluant une marge de 100% pour notre partenaire, serait de l'accès à internet avec des terminaux pouvant aller jusqu'à 50 Mb/s, donc très rapide, qui peuvent être déployés n'importe où, et où le coût de revient par gigaoctet en volume consommé serait aux alentours de 2 euros… Il faudra installer une parabole, qui pourrait être partagée par exemple pour une école ou du résidentiel."

Viti a donc réservé des capacités sur Kacific et souhaite offrir ce service quand le satellite sera lancé, mais l'opérateur se bute au monopole légal de l'OPT sur les communications extérieures. Jean-François Martin, président de l'OPT, n'a pas de position officielle sur l'aventure commerciale que veut tenter Viti, soulignant que c'est le législateur qui régule le marché. Mais il ne croit pas vraiment à ses chances : i" S'ils veulent lancer le satellite dans les îles, bon courage à eux. Je ne sais pas à qui ils vont le vendre et à combien ! C'est vrai qu'il y a un monopole de droit sur les communications extérieures, mais c'est au gouvernement et à l'Assemblée de légiférer sur le sujet. De toute façon nous connaissons bien le prix des communications satellites, l'OPT y consacre 600 millions de francs par an. Je ne pense pas que ce sera rentable de proposer ces solutions aux Marquises, surtout que nous allons tirer un câble qui offrira un bien meilleur service. Quand nous avons des conversations par Skype avec des opérateurs aux îles Cook, qui sont connectés par satellite, la qualité de la conversation est très mauvaise, malgré un bon débit. D'ailleurs les îles Cook ont rejoint avec enthousiasme [le projet Manatua, le câble sous-marin qui va aller de Tahiti aux Samoa..."]i

Concernant la couverture du vaste territoire polynésien par les réseaux télécoms, Viti et Vodafone assurent respecter les obligations imposées par leurs licences en étendant progressivement leurs réseaux aux Îles du Vent puis aux Îles Sous-le-Vent. Mais l'OPT a bien fait savoir à l'Autorité de la concurrence que cette situation était intenable.

Selon le président de l'OPT Jean-François Martin, "nous avons été auditionnés par l'APC, et nous avons dit ce que nous avions à dire. Nous estimons que dans l'état actuel du marché il y a déjà assez de concurrence, et que maintenant il faut définir les règles pour les zones denses et moins denses. Pour les zones peu denses où ces nouveaux opérateurs n'iront jamais car ce n'est pas rentable, il n'y a que nous qui finançons le réseau. Et c'est la fin des grands équilibres financiers, donc il n'y a plus de péréquation entre Tahiti et les archipels. Sans un dispositif de financement du service universel, on ne pourra plus payer les investissements pour les îliens, tels que Natitua. Donc pour nous permettre de continuer à assurer le service dans les îles il faudrait réfléchir à un financement du service universel pour les zones peu denses, ce qui n'est pas fait."

Viti et Vodafone lui répondent que dans les conditions actuelles d'organisation du marché, c'est l'OPT qui les empêche de se développer dans les îles. "Malgré la nouvelle taxe qui veut obliger les opérateurs à partager leurs antennes, ce qui permettrait de nous développer rapidement dans les îles et de participer au financement de ces infrastructures, nous n'avons aucun accord de ce type avec l'OPT" note Mario Nouveau, président de Viti. Il assure également que "ça nous coûte plus cher de transporter nos données de Moorea à Tahiti par le câble de l'OPT que de les envoyer à Honolulu ! Dans ces conditions comment peut-on se développer dans les îles ? Et de toute façon l'OPT n'a aucune offre de gros en dehors de l'archipel de la Société, donc on n'a même pas les moyens d'aller vers les archipels. Ça changera peut-être avec Natitua."

L'autorité polynésienne de la concurrence semble avoir entendu ces deux messages. Selon TNTV, son rapport au gouvernement expose des "zones de carence d’initiative privée" dans les archipels où seul l'OPT est présent, des zones qui coûtent cher à l'Office alors que les revenus de la zone urbaine ne sont plus suffisants pour compenser ces pertes. Mais il évoque aussi "l’opacité" des tarifs de l’OPT, notamment ceux d’interconnexion proposés aux concurrents, qui entravent le développement des entreprises privées…

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PAPEETE, le 21 mars 2017 - L'opérateur Viti a lancé un réseau Internet des objets l'année dernière, et cherche aujourd'hui des partenaires qui importeraient et vendraient ces objets high tech aux entreprises et au grand public. Capteurs de température, traqueurs GPS, poubelles connectées… A en croire l'opérateur, les possibilités sont sans fin.

Viti a reçu la presse la semaine dernière pour faire le point sur son réseau Internet des objets (IoT pour Internet of things). Lancé en juin 2016, il est maintenant en phase finale de déploiement sur tout Tahiti et Moorea. "C'est beaucoup plus rapide de déployer ce réseau, car un relai couvre beaucoup plus. Sur la mer, un relai couvre des centaines de kilomètres, ce qui est très intéressant pour des objets comme ce traqueur GPS pour l'extérieur, résistant à l'eau" explique Raymond Colombier, directeur commercial de Viti, en montrant un petit boitier noir nommé TiFiz et commercialisé par une start-up française.

"Concrètement, il y a de plus en plus d'objets connectés qui sortent. Ils sont encore à des prix d'introduction, mais ils vont rapidement baisser. Là les objets que nous avons rassemblés, un détecteur de fumée connecté, un détecteur des conditions atmosphérique, une sonde frigorifique, un traqueur GPS, un appareil de mesure des sols… Coûtent tous autour de 10 000 francs. Mais d'ici deux à trois ans, ils seront à moins de 30 euros" prédit Raymond Colombier.

"Les premiers clients seront généralement des entreprises, par exemple des compteurs d'eau ou d'électricité intelligents qui permettraient de connaitre sa consommation à chaque heure. Ça peut aussi être des parcmètres connectés, des entreprises informatiques ou de stockage qui surveillent que leurs salles serveurs et leurs frigos industriels ne tombent pas en panne, des assurances qui proposent de payer au kilomètre parcouru…"

Le réseau IoT de Viti coûte à partir de "30 francs par mois" assure le directeur. À ce tarif, les objets peuvent envoyer au maximum 140 messages de 12 octets par jour. Pour comparer, c'est autant de données que 11 SMS. Mais c'est assez pour envoyer des relevés de températures toutes les 5 minutes, ou des coordonnées GPS plusieurs fois par heure.

VITI NE VENDRA AUCUN OBJET : "NOUS SOMMES UNIQUEMENT UN OPÉRATEUR"

Viti a déployé rapidement ce réseau en proposant la technologie de SigFox. Ce réseau IoT est international, et tout objet qui s'y connecte et a réglé son abonnement auprès de n'importe quel opérateur SigFox dans le monde fonctionnera dans tous les autres pays. Le principe pour le grand public sera généralement d'acheter l'objet avec un abonnement de plusieurs années inclut dans le prix. Un tel objet peut être acheté aux États-Unis, en Australie ou à Hong Kong et fonctionnera à Tahiti (à la seule condition d'être dans le réseau SigFox, et pas un de ses concurrents).

Pour les professionnels, les solutions seront plus complexes car elles porteront sur des solutions complètes avec beaucoup plus d'objets. D'ailleurs, si Viti n'a encore que peu de clients sur ce réseau, des essais à grande échelle avec plusieurs gros acteurs économique du territoire sont en cours : "nous avons par exemple un très gros client potentiel dans la distribution avec qui nous sommes en bêta-test" glisse-t-il.

Mais Viti ne se voit que comme un opérateur et n'a pas vocation à vendre les objets connectés qui utiliseront son réseau : "le réseau est installé et c'est la base de l'écosystème. Maintenant les revendeurs vont commencer à se mettre en place, et ils vendront les objets avec les abonnements inclus. Nous ne vendrons aucun objet. Mais clairement, nos premiers clients seront de grosses entreprises industrielles, qui mettent un peu de temps à se décider mais qui vont installer des milliers d'objets connectés très rapidement."

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PAPEETE, le 15 juillet 2016 - C'est une folie planétaire à laquelle la Polynésie n'échappera pas. Le jeu de réalité virtuel Pokemon Go n'est même pas sorti sur les app store français que déjà des centaines de joueurs sont apparus à Tahiti. Mais au pays de la vie chère, le jeu normalement gratuit peut rapidement devenir un gouffre financier… à moins de choisir le bon forfait 3G !

Si vous ne connaissez pas encore Pokemon Go, le mieux est sans doute de demander une démonstration au premier jeune de moins de 20 ans que vous verrez se promener en ville les yeux rivés sur son écran. Ce jeu pour smartphones est une véritable folie planétaire et a conquis plus de 25 millions de joueurs aux États-Unis en seulement une semaine. Le mouvement a déjà commencé en Polynésie, comme en témoigne la page Facebook Pokemon-Go Tahiti et il va s'amplifier dès la sortie officielle du jeu en France dans les jours qui viennent.

Le principe est ambitieux puisqu'il s'agit d'importer les monstres de la franchise Pokemon dans le monde réel. Grâce au GPS, à l'internet mobile et à la caméra d'un smartphone, les joueurs se promènent et peuvent voir – à travers leur écran – pikachu et ses amis en réalité augmentée. Ils peuvent capturer ces monstres, agrandir leur collection, prendre le contrôle de "gyms", et pourront bientôt échanger leurs pokemons et défier les autres joueurs.

Ce jeu permet de combiner le plaisir ludique, l'activité physique (le jeu encourage la marche à pied par de nombreux moyens, par exemple des œufs de pokemon rares ne pourront éclore qu'après 2 à 5 km de marche à pied) et la culture (des "PokeStops" sont placés à des lieux stratégiques, qui permettent aux joueurs de récupérer des objets virtuels mais aussi d'en apprendre plus sur l'héritage culturel du lieu).

GROS CONSOMMATEUR DE BATTERIE… ET DE 3G

Le jeu est gratuit, même s'il propose d'acheter des objets virtuels comme des lots de pokeballs (qui sont pourtant faciles à obtenir gratuitement en marchant jusqu'aux PokeStops). Par contre il utilise les dernières technologies, ce qui conduit à des coûts inattendus. D'abord, un tel jeu va évidemment vider rapidement la batterie de vos smartphones, entre la modélisation des monstres en 3D et leur surimposition sur l'environnement réel, le tracking GPS via Google Maps et l'utilisation de l'internet mobile. Investir dans une batterie de secours ou un chargeur nomade sera vite nécessaire pour les plus mordus.

Ensuite vient la connexion à internet. Il est bien sûr possible de jouer sur un réseau Wi-Fi, mais chasser les pokemons dans son jardin risque de vite devenir monotone… Une connexion 3G sera donc indispensable à tout dresseur de pokemon sérieux.

Or, Pokemon Go va rapidement consommer une bonne partie de votre forfait internet mobile. Entre 2 Mo et 20 Mo par heure de jeu, selon les blogs spécialisés. Ce n'est finalement pas tant que ça à un âge où la moindre vidéo de chatons sur YouTube dévore des dizaines de mégaoctets, mais les joueurs sont vite accros au jeu (il s'agit même du jeu le plus addictif de l'histoire selon certaines mesures...). Une centaine d'heures de chasse aux pokemons par mois devrait être la norme. Du coup, il va falloir prévoir au minimum 1 Go de forfait 3G dédié au jeu pour éviter les très coûteux dépassements de forfaits… Sinon, le Go en hors forfait va coûter cher : 10 300 Fcfp chez Vini (selon les dernières grilles de tarifs Vini Premium et Vini Izi) ou 9000 Fcfp chez Vodafone.

QUEL EST LE MEILLEUR FORFAIT ?

Avis donc aux parents : bloquez rapidement les forfaits de vos enfants (si ce n'est pas déjà fait) et, si vous acceptez qu'ils jouent à Pokemon Go, prévoyez-leur 1 Go de données supplémentaires en 3G. Voici la marche à suivre et le coût selon l'opérateur (du plus cher au moins cher) :

Vini : 2560 Fcfp par mois. Il faut demander l'option "Internet Mobile by Vini", qui est valable sur tous les forfaits… Sauf les forfaits bloqués Vini Taure'a dédiés aux jeunes de moins de 25 ans. C'est dommage puisqu'il s'agit probablement du forfait le plus populaire chez les joueurs de Pokemon Go. Pour eux, la 3G est tout simplement indisponible. Pour les clients prépayés, il existe une option "Internet Mobile à la Demande" qui coûte 100 Fcfp pour 10 Mo (environ une heure de jeu) ou 350 Fcfp pour 50 Mo (une après-midi de jeu).

Vodafone : 2400 Fcfp par mois... Ou 1 Fcfp par mois. Avec les forfaits Smile, le gigaoctet de données mobiles coûte 2400 Fcfp par mois, sauf si le coût total de votre forfait dépasse les 4500 Fcfp par mois (par exemple avec 2h d'appel et 500 SMS). Vous avez alors droit à l'option 2 Go pour 1 franc seulement.

Viti : 2000 Fcfp par mois. Il s'agit de prendre avantage du nouveau réseau 4G de l'opérateur et de son offre Carte SIM Ora LT. Mais Viti ne propose pas la voix ou les SMS sur son réseau, seulement l'internet mobile, il faudra donc mettre cette carte SIM dans une tablette ou posséder un smartphone double SIM. Il faudra aussi que l'appareil soit compatible spécifiquement avec la technologie "4G LTE TDD", et ne jouer que dans une des zones couvertes par le réseau. Si ça semble être la solution idéale pour vous, vous pouvez acheter une carte SIM Viti Ora pour 2000 Fcfp puis une recharge de 1Go valable un mois à 2000 Fcfp.

Dans ces trois cas, il est parfois plus intéressant de regarder d'abord s'il est possible d'augmenter un abonnement existant. Passer de 1 Go à 2 Go de data ne coûte que 2000 Fcfp de plus dans les forfaits Smile de Vodafone (ou vérifiez simplement s'il est possible d'augmenter le nombre de SMS dans votre forfait pour dépasser les fameux 4500 Fcfp par mois et obtenir les 2 Go). Chez Viti un abonnement de 2 Go par mois coûte 1 900 Fcfp et la carte SIM est gratuite pour ceux qui sont déjà clients. Enfin chez Vini, si vous avez déjà souscrit à l'option "Internet Mobile by Vini", passer à 2 Go vous coûtera seulement 2060 Fcfp mensuels supplémentaires.

En conclusion, le meilleur forfait pour jouer à Pokemon Go à Tahiti et Moorea sera généralement Smile de Vodafone qui offre le meilleur prix pour la 3G, une façon simple de changer ses options et une option gratuite pour passer en forfait bloqué. Ceux qui préfèrent Vini peuvent utiliser une option spécifique à un bon prix avec leur forfait Izi ou Premium+, mais elle est malheureusement indisponible avec les forfaits bloqués dédiés aux jeunes. Pour les archipels le choix est simple puisque hors de Tahiti et Moorea, seul Vini propose l'internet mobile. Enfin, Viti propose une alternative 4G très intéressante dans certains cas spécifiques, mais son réseau sera le moins adapté aux aito qui vont à la chasse aux pokemons jusqu'au fond des vallées de Tahiti…

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PAPEETE, le 13 juin 2016 - L'opérateur internet sans fil Viti continue de creuser son marché et déploie désormais un troisième réseau hertzien. Celui-ci, bien différent des deux autres, ne cherche pas la vitesse : il servira à raccorder des milliers d'objets au net.

Viti a dévoilé vendredi dernier le premier réseau dédié à l'Internet des objets (IoT) de Polynésie, et les entreprises locales sont très intéressées. Car l'IoT devrait devenir omniprésent d'ici cinq ans et les opérateurs les plus rapides sur le créneau pourront prendre une plus grosse part du gâteau : 24 milliards d'objets devraient être connectés dans le monde d'ici 2020 selon une étude de Business Insider…

Car on le sait, internet continue de s'imbriquer dans nos vies de plus en plus profondément et de plus en plus rapidement. Après nos PC et nos téléphones, le réseau a connecté nos télévisions, nos montres, nos pirogues, nos voitures… et bientôt même nos réfrigérateurs et nos compteurs d'électricité seront "communiquants". Et ce n'est que le début, puisque les entreprises développent des capteurs médicaux connectés, les clims et thermostats sont déjà en train de se relier au réseau, les appareils industriels seront connectés par défaut… Un jour, tous nos objets auront au moins une version reliée au net.

Certains utiliseront les réseaux qui existent déjà : la fibre optique de la maison ou la 4G (la 5G dès 2020) de nos smartphones. Mais d'autres usages nécessiteront un réseau spécial, aux caractéristiques bien différentes : une couverture très large, la capacité de relier des milliers d'objets, une consommation électrique minimale et un coût des données aussi faible que possible.

VITI PARIE SUR LE RÉSEAU DE SIGFOX

Et bien sûr, les industriels ont commencé à travailler sur ces sujets. Cocorico, c'est une entreprise française qui est la plus avancée : Sigfox. Cette start-up basée près de Toulouse a développé une technologie qui répond à tous les critères précités, en utilisant une partie du spectre hertzien libre. Avec bien sûr un inconvénient : les débits seront très faibles. La jeune pousse a choisi un modèle totalement intégré : tous les réseaux déployés à travers le monde par ses partenaires (Viti en Polynésie) sont reliés à ses serveurs centraux : un objet connecté à ce réseau en France ou aux États-Unis fonctionnera tout aussi bien à Tahiti sans payer d'abonnement différent. Le principal concurrent de Sigfox est un consortium nommé LoRa qui développe un standard différent, local, où chaque opérateur reste maître de ses clients et de son réseau.

C'est donc le réseau de Sigfox que Viti déploie en Polynésie. Un quart de Tahiti et la moitié de Moorea sont déjà couverts, comme l'a expliqué Raymond Colombier, directeur commercial de Viti, à la centaine d'entreprises venues découvrir ce nouveau réseau LPWAN (Low-power wide-area network).

Les objets pouvant se connecter à ce réseau sont développés par tout un écosystème de start-ups, et Viti a fait la démonstration d'un capteur Sens'it, qui communique la température et l'humidité en temps réel. Bien d'autres applications sont possibles, à créer ou importer selon les besoins…

Ce réseau LPWAN est baptisé Viti Ora IoT, et vient donc en complément du réseau Wi-Max et du réseau 4G déjà déployés par l'opérateur. Il utilise des ondes de très basses fréquences. En conséquence, il a une portée phénoménale (jusqu'à 300km en mer vante Viti) et pénètre très bien les murs ou même la terre (pour les compteurs d'eau par exemple). La consommation est minimale, au point qu'un appareil conçu pour ce réseau pourrait tenir 15 ans sur sa batterie.

Par contre, le réseau offre un débit minimal : les objets peuvent envoyer au maximum 140 messages de 12 octets par jour. Pour comparer, c'est autant de données que 11 SMS. Par contre, cette connectivité a minima ne coûtera presque rien. Viti a dévoilé ses tarifs, et ils oscillent entre 1003 Fcfp et 2506 Fcfp… Par an.

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PAPEETE, le 3 mars 2016. Le 13 octobre 2015, le tribunal administratif de Papeete avait demandé à l'OPT de revoir les tarifs des lignes louées à ses concurrents - opérateurs privés de téléphonie mobile et d'internet – pour les années 2014 et 2015. Au 1er mars 2016, les nouveaux tarifs ont été publiés au Journal Officiel. Surprise de taille : ce sont exactement les mêmes que précédemment !

Le bras de fer qui dure depuis des années entre l'opérateur public des télécommunications, l'OPT - qui a la main mise sur les réseaux de téléphonie et d'internet - et ses concurrents privés, est loin d'être terminé. Une nouvelle étape a été franchie ce mardi 1er mars 2016, elle apparaît comme un pied-de-nez à la décision rendue le 13 octobre 2015 par le tribunal administratif (T.A) de Papeete.

Au début de l'année 2015, la société Viti avait entamé une procédure pour contester les tarifs d'interconnexion validés par un arrêté pris en conseil des ministres le 26 décembre 2014. Viti soutenait que le modèle technico-économique pour établir ces tarifs n'avait pas été publié au préalable. Par ailleurs, le fournisseur d'internet avait remarqué que ces tarifs incluaient "une marge commerciale de 30%" non justifiée. Ces critiques avaient été validées par le tribunal administratif. "Le principe de transparence implique que non seulement l’administration, mais aussi les opérateurs et les consommateurs disposent de garanties sur les modalités de détermination des coûts d’utilisation du réseau public reflétés par le tarif" indiquait la décision du tribunal dans ses considérants.

Quant à la marge de 30%, le rapporteur public indiquait que ces coûts "ne sont pas justifiés par des éléments objectifs et quantifiables se rapportant au réseau public existant en Polynésie française, mais fixés de manière très approximative par référence à une marge moyenne allant de 20 à 40 % pratiquée par les opérateurs majeurs, illustrée par l’existence de marges de 15 à 20 % en France métropolitaine et de 30 à 40 % au Maroc". En conséquence, la société Viti était fondée à demander l'annulation de l'arrêté du 26 décembre 2014 fixant les tarifs d'interconnexion pour les années 2014 et 2015. Toutefois, cette annulation décidée par le T.A ne prenait effet qu'avec retardement, au 1er mars au plus tard.

AUCUNE BAISSE

Depuis octobre 2015, les opérateurs privés de téléphonie et d'internet étaient donc dans l'attente de nouveaux tarifs des liaisons louées, qu'ils espéraient nettement à la baisse. Le Journal Officiel du 1er mars 2016 publie effectivement un nouvel arrêté (n°207 CM du 25 février 2016) "portant approbation du tarif de référence d'interconnexion au titre des prestations offertes par l'Office des postes et télécommunications en sa qualité d'opérateur public sur l'archipel de la Société". Mais surprise de taille, le tableau des tarifs est, au franc près, exactement le même que celui du 26 décembre 2014 ! Pas la moindre baisse opérée, même symbolique.

Interrogée sur ce tour de passe-passe par la rédaction de Tahiti Infos, la direction de l'OPT nous a répondu par écrit. "La méthode de calcul des tarifs n’a pas changé entre décembre 2014 et février 2016. C'est la raison pour laquelle les tarifs obtenus sont les mêmes. Ce qui a différé, en revanche, c’est la procédure "administrative" suivie pour l’approbation de ces tarifs (…) Les tarifs ont été définis en appliquant la méthodologie de calcul "CMILT" (ce qui signifie : Coûts Moyens Incrémentaux à Long Terme). Il s'agit d'une méthodologie reconnue comme pertinente au niveau économique, approuvée en 2014 par le Conseil des ministres (par arrêté n°2172CM du 26 décembre 2014)".

Pour l'établissement public, ce qui importait dans la décision du tribunal, ce n'était pas les tarifs eux-mêmes mais la procédure administrative : l'OPT l'a suivie, cette fois, à la lettre. La méthode de calcul résulte, en effet, d'un arrêté pris en décembre 2014. L'établissement public du Pays doit pourtant pressentir que cette justification ne suffira pas à prouver l'exécution pleine et entière du jugement du T.A. Aussi un appel de la décision prise à Papeete a déjà été déposé devant la cour administrative d'appel de Paris. Et, le risque d'un nouveau recours de Viti sur l'exécution du jugement parait inévitable.

Dans ce dossier l'OPT semble avant tout jouer la montre. En octobre 2015, l'avocat de l'établissement public de télécommunications plaidait que "l’annulation avec effet rétroactif de l’arrêté attaqué, lui imposerait de rembourser plus de 354 millions de Fcfp aux opérateurs au titre des années 2014 et 2015" ce qui "affecterait sa capacité d’investissement et l’accès des Polynésiens à un service de télécommunications plus rapide et plus efficace". Au 1er mars 2016, cette menace n'en est plus une : "les tarifs définis le 25 février dernier étant identiques aux précédents tarifs, les craintes que nous avions sont donc écartées" répond la direction de l'OPT à l'une des questions que Tahiti Infos lui a adressées.

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PAPEETE, le 2 mars 2016. Viti met en garde ses internautes contre des tentatives de phishing. "Des tentatives de fraude par Internet ont été observées ces derniers jours", indique Viti sur sa page Facebook. "Un message vous indiquant que vous êtes le gagnant potentiel d’un iPhone, d’une PlayStation ou d’un Samsung apparaît sur votre écran."

L’objectif de ce phishing est de récupérer vos informations personnelles, bancaires et vos mots de passe

Viti rappelle qu'il ne demande jamais vos informations personnelles par email ou via des sites internet différents de votre espace client Viti/Ora (http://moncompte.viti.pf/)

Si vous avez déjà « joué », contactez votre banque immédiatement et changez tous vos mots de passe (email, Viti, Facebook, etc). Il faudra également faire marcher un antivirus sur votre PC pour enlever ce virus.

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PAPEETE, le 10 décembre 2015 - L'opérateur internet sans fil Viti annonce de gros changements sur ses offres, sur lesquels ses clients seront automatiquement basculés. Au menu : baisse des prix et hausse des débits. Pour janvier, Viti promet également des offres fibre optique pour les particuliers à 13 900 Fcfp mois dès 2016.

La grande conférence de presse de l'OPT d'hier pour annoncer ses nouvelles offres d'accès à internet, avec des baisses sur les abonnements ADSL qui vont de 40% à 60% et le lancement de la fibre pour les particuliers, n'a pas manqué de provoquer une réaction de la concurrence. Viti lance lui-aussi de nouvelles offres très agressives, mais uniquement sur son nouveau réseau Ora, utilisant les technologies 4G LTE et en cours de déploiement.

BAISSE DU PRIX DES ABONNEMENTS, HAUSSE DES DEBITS

L'opérateur annonce ainsi que, dès le 1er janvier et de façon automatique (contrairement à l'OPT où il faudra faire la demande et se réengager pour profiter des nouvelles offres), ses clients Viti Ora verront le prix de leurs abonnements baisser tout seuls, sans réengagement :

- Ora Classik passe à 4900 Fcfp par mois (- 1000 Fcfp)
- Ora Confort passe à 6 900 Fcfp par mois (- 1000 Fcfp)
- Ora Confort+ devient Ora Intense, à 9 900 Fcfp par mois (même prix)
- Ora Premium passe à 11 900 Fcfp par mois (-1600 Fcfp)

Le calendrier sera différent pour les hausses de débit, puisqu'elles seront effectives dès le 16 décembre prochain :

- Ora Classik passe à 2Mb/s (doublé)
- Ora Confort passe à 4 Mb/s (doublé)
- Ora Intense passe à 6 Mb/s (triplé)
- Ora Premium passe à 8 Mb/s (doublé)

L'upload reste à 1 Mb/s pour toutes les offres, et les limites de téléchargement (20, 40, 60 ou 80 Go par mois) ne bougent pas. Par contre, les offres de Viti sur son ancien réseau ne changent pas et ne sont plus du tout intéressantes pour les foyers éligibles aux offres Ora : Viti Classique offre deux fois moins de débit et deux fois moins de Go mensuels pour le même prix... Heureusement, la zone de couverture du réseau Ora aura rejoint celle du réseau WiMax d'ici février.

LANCEMENT DE LA FIBRE POUR LES PARTICULIERS DES LE 1er JANVIER

Dans le communiqué de presse annonçant ces nouvelles offres, un petit paragraphe annonce les détails des futures offres fibre optique pour les particuliers. L'opérateur avait déjà annoncé ses offres pour les professionnels, il pourra proposer ce service en louant les lignes de l'OPT et en lui achetant des débits. Plus de détails seront communiqués en fin d'année, en attendant :

"Viti lancera le 1er janvier 2016 une offre Internet Fibre (basé sur le réseau de l’OPT) à destination du Grand Public. Nous avons fait le choix d’une offre internet simple avec un compromis entre haut débit et prix le plus abordable possible. L’offre Ora Fibre No Limit sera donc proposée à 13 900 F par mois pour un débit de 10 Mbps et un volume illimité."

L'opérateur offre également un comparatif entre ses prix et ceux de son concurrent (où il additionne le coût de l'abonnement Vinibox à celui de l'abonnement OPT, ce qu'il ne fait pour ses offres). A noter que les offres à 8 Mb/s de l'OPT contiennent aussi 25 chaines de télévision, alors que Viti n'a pas encore dans ses plans de proposer des offres triple-play :

SMART TAHITI NETWORKS PROMET D'ÊTRE "CONSIDÉRABLEMENT" MOINS CHER QUE L'OPT

Le futur opérateur internet ADSL et fibre optique, qui va se lancer en 2016 en louant des lignes et des capacités à l'OPT, a réagi aux offres Vinibox sur sa page Facebook, en promettant d'être "considérablement moins cher", illimité et sans engagement :

"Vive la concurrence ! Nous venons de découvrir les nouveaux tarifs internet de Vini et nous pouvons d’ores et déjà vous dire que la concurrence joue entièrement son role ! Nous sommes satisfaits de voir la baisse tarifaire importante des nouvelles offres de Vini (du 4 méga pour le prix du 1 méga, par example), mais surtout, nous pouvons officiellement vous annoncer que nos offres ADSL et Fibre seront encore considérablement moins chères. Alors, quand est-ce qu’on vous annoncera nos offres ? On espère très rapidement, nous sommes en attente d’un dernier coût de la part de l’OPT.

Ce qu’on peut déjà vous dire:
- On sera moins cher, sur ADSL et Fibre
- Tous nos abonnements seront illimités
- Pas d’engagement de 12 mois
- Lancement commercial prévu pour Mars 2016
Inscrivez vous sur http://smarttahitinetworks.com, merci de votre soutien, à très bientôt pour le deuxième acte."

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PAPEETE, le 30 novembre 2015 - Avec le lancement d'un nouvel opérateur, les entreprises en place ont chacune leur réaction. Viti a immédiatement dévoilé ses nouvelles offres fibre pour les entreprises et annonce que toutes les communes de Polynésie seront couvertes par son réseau 4G l'année prochaine. Chez l'OPT, les offres fibre optique pour les particuliers promises pour septembre 2015 prennent du retard mais l'opérateur historique prévoit de chambouler toute son offre…

La semaine dernière Smart Tahiti Networks obtenait l'agrément de Fournisseur d'accès à Internet et promettait de lancer ses premières offres dès le premier trimestre 2016. Seul indice sur les tarifs : STN veut s'aligner sur les prix de Nouvelle Calédonie. Une référence intéressante puisque sur le Caillou, de nombreux opérateurs reposent sur le même modèle que celui adopté par le nouveau venu au fenua : aucune infrastructure propre, les lignes cuivre ou fibre et les capacités de débit étant achetées auprès de l'opérateur historique. Un modèle qui est désormais adopté par l'OPT polynésien.

VITI LANCE DES ABONNEMENTS FIBRE

Le premier à répondre à l'agrément de STN a été Viti, via un communiqué de presse envoyé à toutes les rédactions dès le lendemain de l'annonce. L'opérateur y dévoile pour la première fois depuis longtemps son nombre d'abonnés : 12 000, ce qui représenterait un tiers des abonnés à l'internet fixe sur les zones couvertes par ses réseaux hertziens. Un chiffre qui devrait encore augmenter puisque Viti promet que courant 2016, son nouveau réseau Ora basé sur la technologie 4G LTE aura doublé son nombre de sites, couvrira toutes les communes de Tahiti et s'attaquera à Moorea et à Bora Bora.

Viti a surtout présenté de nouvelles offres d'abonnement fibre optique pour les professionnels (inscription sur orabusiness.pf), dont les tarifs s'alignent sur les offres de Mana : les prix sont les même que ceux de Vinibox Pro, mais les débits montants sont doublés et ils incluent une ligne de secours par le réseau 4G. Il se trouve que Viti va lui-aussi louer les lignes de l'OPT : "Nous avons rencontré l'OPT il y a plusieurs mois et le contrat est bouclé, donc on le lance. Le système est un peu comme du dégroupage partiel : on achète de la capacité à l'OPT et on loue la ligne" nous explique Raymond Colombier, directeur commercial de Viti.

Sachant que contrairement à Smart Tahiti Networks, Viti dispose de sa propre infrastructure : "Ces nouvelles offres ce n'est pas de l'investissement pur comme ça peut l'être pour la 4G. Pour Viti Ora on est en train d'investir des centaines de millions. Là pour la fibre on achète au gros à l'OPT et on revend au détail. Mais pour nous démarquer de la concurrence, on a ajouté des choses que nous maitrisons et qui utilisent notre réseau. Déjà on a doublé la vitesse montante parce qu'on la trouvait insuffisante par rapport aux besoins des entreprises, et puisque les entreprises ont besoins d'un service qui marche sans interruption, on a conçu une offre qui permet, si la fibre optique tombe, que notre réseau 4G LTE prenne le relai. En pratique nos clients auront un modem fibre sur lequel il y aura une clé 4G."

Et en cas de problèmes avec l'accès à internet, "c'est comme la configuration OPT/Mana. Si le problème vient de la fibre, ce sera auprès de l'OPT que le client trouvera de l'aide. Si ce sont les modems ou le réseau 4G qui posent problème, ce sera nous."

L'opérateur ne cache pas que cette nouvelle possibilité offerte par l'OPT lui ouvre de nombreuses perspectives : "L'objectif c'est d'abord de se faire la main sur les entreprises, là on est en phase d'apprentissage sur les interactions avec l'OPT. Avant de monter en charge avec les particuliers, il faudra que les processus d'échange avec l'OPT soient automatisés. Pour l'instant, tout est manuel. À terme tout est possible, mais ce sera la fibre optique qui sera la plus intéressante. Aujourd'hui l'ADSL a des limitations en Polynésie française qui laissent de la marge de manœuvre à la fibre…"

L'OPT PREND DU RETARD MAIS PROMET DE CHAMBOULER "TOUT LE CATALOGUE INTERNET"

Lorsque l'OPT avait dévoilé ses offres d'abonnement fibre pour les entreprises en avril 2015, les Vinibox Pro, le grand public s'était raccroché à une annonce qui sonnait comme une promesse : "de nouvelles offres seront dévoilées en septembre, ouvertes aux particuliers."

Depuis, le mois de septembre est venu et reparti, et aucune offre n'a été dévoilée. La direction de Vini nous explique "qu'il a fallu repousser le lancement pour avoir la meilleure qualité de service possible. Nous avons des bêtas testeurs internes qui travaillent sur les derniers détails, nous voulons que tout se passe parfaitement au lancement pour avoir une qualité optimale. Tout est quasiment prêt, il y aura une conférence de presse incessamment pour présenter les offres fibres, nous attendons le bon timing."

Lorsqu'on lui demande si le lancement de la fibre va provoquer une baisse des tarifs des autres offres (ADSL en tête), notre source nous répond énigmatiquement que l'OPT prépare "tout un nouveau catalogue internet." Ce sera aussi l'occasion d'abandonner la marque Mana, au profit de Vini.

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PAPEETE, le 14 octobre 2015. La société Viti avait attaqué au tribunal administratif les tarifs d'interconnexion pratiqués par l'OPT en 2014 et 2015 et vient de gagner son procès. Le conseil des ministres devra fixer un nouveau tarif "rétroactivement applicable" au plus tard au 1er mars 2016. L'OPT pourrait avoir à rembourser à ses clients la somme de 354 millions de Fcfp.

Ce mardi, le tribunal administratif a rendu un jugement favorable à la société Viti pour ce qui est des tarifs d'interconnexion pratiqués par l'OPT depuis 2014. Ainsi, l'arrêté ministériel du 26 décembre 2014 "portant approbation du tarif de référence d'interconnexion au titre des prestations offertes par l'office des postes et des télécommunications (OPT) en qualité d'opérateur public sur l'archipel de la Société" est annulé. "Cette annulation prend effet à compter de la date à laquelle le conseil des ministres aura fixé un nouveau tarif pour les années 2014 et 2015 sous réserve des actions contentieuses engagées avant la présente décision".

Car c'est bien là que réside tout le problème désormais et, ironie de l'histoire, l'OPT en avait même fait un argument de défense présenté par son avocat ! Ce dernier pointait en effet que "l'annulation avec effet rétroactif de l'arrêté attaqué lui imposerait de rembourser plus de 354 millions de Fcfp aux opérateurs au titre des années 2014 et 2015". Ce qui "affecterait sa capacité d'investissement et l'accès des Polynésiens à un service de télécommunications plus rapide et plus efficaces". Pour assurer la continuité du fonctionnement du service public, le juge administratif a fait usage de "son pouvoir de modulation dans le temps". Ainsi, on ne saura qu'au moment où le nouveau tarif sera fixé quel sera le montant exact du trop perçu que l'OPT devra rembourser à ses clients.

Au passage, l'OPT se fait tacler sur son mode de gestion, comme l'a fait tout récemment la Chambre territoriale des comptes. Le tribunal estime par exemple que pour établir un tarif de référence d'interconnexion objectif, transparent et non-discriminatoire, l'établissement public aurait dû faire un audit de "la comptabilité analytique relative au coût d'utilisation du réseau public" et le rendre public via le Journal officiel. Ce qui n'a pas été fait. Par ailleurs, ce tarif d'interconnexion inclut une marge de 30 % correspondant aux coûts des investissements nécessaires à l'adaptation du réseau aux innovations technologiques, lesquels ne sont pas justifiés "par des éléments objectifs et quantifiables, mais fixés de manière très approximative".

A noter que c'est déjà la deuxième fois que l'OPT se fait taper sur les doigts au sujet de ses tarifs d'interconnexion. En octobre 2014, Vodafone avait aussi obtenu que les tarifs d'interconnexion en matière de téléphonie mobile pratiqués par l'OPT soient revus et fixés de manière plus transparente, après que ceux-ci avaient été multipliés par 17…

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PAPEETE, le 11 septembre 2015 - L'opérateur internet alternatif de Tahiti continue de déployer son réseau 4G et l'offre associée nommée Ora. La prochaine commune desservie sera Arue, avant qu'en 2016 la couverture s'étende rapidement à Paea, Papara et Taravao, Papenoo, Mataeia, Papaeari et même quelques zones à Moorea.

Ora, la nouvelle offre d'accès à Internet de Viti basée sur un nouveau réseau 4G LTE (plus rapide et avec des offres qui offrent de plus gros volumes) avait été lancée en février. Nous avions fait le test et étions sortis convaincus de son intérêt pour certains publics. Donc l'annonce de l'opérateur que le nombre de nouveaux abonnés à Ora est maintenant plus important que ceux choisissant le "vieux" réseau Wimax ne nous surprend pas. Viti assure que 7 mois après son lancement, Ora a désormais 2 000 abonnés.

Un chiffre qui devrait continuer d'augmenter puisque l'industrieuse entreprise continue de déployer de nouvelles antennes aussi vite qu'elle le peut. Un responsable nous confie aussi que Viti a pratiquement arrêté de planter des antennes Wimax et consacre son énergie à étendre son réseau de nouvelle génération.

Ainsi la couverture 4G avait commencé par Papeete et Pirae en février, s'était étendue à Faa'a et Punaauia en mai et juin, et va inclure Arue dès ce mois-ci. Et début 2016, ce sont les districts qui seront inclus, avec au programme Paea, Papara et Taravao, Papenoo, Mataeia et Papaeari. Quelques zones à Moorea devraient aussi profiter de la couverture.

DES OFFRES PRÉPAYÉES ET DES CARTES SIM

Concernant l’offre, les abonnements Ora sont désormais complétés par des offres prépayées. Par exemple une recharge de 4 Go est vendue 5000 Fcfp. Cette recharge est valables uniquement 30 jours, "mais le solde non utilisé est récupérable en cas d'activation d'une nouvelle carte prépayée, jusqu'à un an après la dernière recharge" explique le service commercial de Viti.

Autre nouvelles possibilité : demander une carte SIM pour utiliser le réseau 4G de Viti depuis un téléphone portable ou une tablette (attention, il n'est pas possible de passer des appels avec, elles servent uniquement à l'accès à internet). Sachant que tous les smartphones modernes peuvent se transformer en hotspots Wi-Fi en un clic, ce sera intéressant dans de nombreuses situations professionnelles. Et ceux qui ont abandonné leurs PC pour n'avoir qu'une tablette pourront aussi augmenter encore leur mobilité, à condition de rester dans la zone de couverture.

Une mise en garde toutefois : c'est la norme européenne (4G LTE FTD) qui est déployée par Viti, par opposition à la norme américaine (4G LTE TDD). À vérifier avant d'acheter sa tablette aux États-Unis ou en Chine donc… Car elle risque d'être incompatible.

Bien moins intéressantes que les abonnements au niveau du coût du Go (la limite de téléchargement restant le grand handicap de l'opérateur), les offres prépayées 4G pourront intéresser ceux qui ont une utilisation occasionnelle de leur connexion à Internet : personnes vivant une partie de l'année à Tahiti, entreprises qui ont besoin d'un accès de secours occasionnel, etc.

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PAPEETE, le 2 juin 2015 - L'opérateur internet Viti a annoncé par communiqué de presse l'étendue de son offre Ora aux communes de Faa'a et Punaauia. Arue devrait de son côté bénéficier du service fin septembre.

L'offre Viti Ora (que nous avons testé en février dernier) est différente de l'offre actuelle de Viti en ce qu'elle repose sur un nouveau réseau 4G et sur des débits et volumes plus adaptés aux joueurs ou aux consommateurs moyens.

"Vous trouverez les informations concernant les nouvelles offres ainsi que la nouvelle couverture dans le site www.ora.pf. Afin de vérifier si vous êtes bien dans la nouvelle zone de couverture Ora, vous pouvez appeler la Hotline au 40 54 44 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h ou le samedi matin" précise l'opérateur.

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PAPEETE, le 14 avril 2015 - Les internautes polynésiens se plaignaient hier et depuis la veille au soir 20h30 de coupures de leur connexion chez Mana. Et effectivement les équipes techniques de l'opérateur on confirmé dans la matinée des soucis sur la connexion à l'internationale à cause de problèmes techniques sur les serveurs de transit Mana.

Conséquence indirecte de cette panne de l'internet : les appels à l'international étaient presque impossibles hier, chez tous les opérateurs. Les utilisateurs constataient déjà des problèmes chez l'opérateur historique depuis plusieurs semaines, mais la direction de Mana assurait de son côté que le problème du jour n'avait aucun rapport.

Car depuis la veille au soir la galère d'internet était générale à presque tous les abonnés et chez tous les opérateurs (Mana, Vini, Vodafone et Viti). Les abonnés internet étant victimes d'un "bagotage" de leur connexion : des micro-coupures de quelques secondes à quelques minutes, sans interruptions. Les abonnés Vini et Vodafone à l'étranger, eux, étant totalement coupés du réseau. Les appel vers et depuis l'étranger étant aussi très difficiles.

Tamatea Berbezy, responsable du service entreprises chez Vodafone, nous raconte l'expérience de l'opérateur : "Nous avons constaté de gros problèmes dès 21 heures hier soir, et nous avons cherché partout sur notre réseau ce qui pouvait les causer. Mais nous n'avons appris que ce matin, avec le communiqué de Mana et l'article dans Tahiti Infos, que le problème venait de l'OPT. Encore une fois, nous sommes pieds et poings liés avec l'OPT, et ce serait bien qu'ils nous préviennent un petit peu à l'avance. Si nous avions su dès hier soir 23h qu'ils avaient des problèmes, nous aurions pu prévenir nos clients et répondre à leurs questions."

Un problème serveur

Les responsables techniques de l'OPT étaient injoignables toute la journée de mardi, occupés à gérer la crise. Sur son blog, Mana a publié un message laconique à 9h : "des dysfonctionnements sur la liaison internationale créent des perturbations sur les connexions Internet vers les sites hébergés hors de Polynésie française. Une liaison de secours permet de maintenir une connexion dégradée en terme de débit et volume."

Il a été suivi par un communiqué de presse à 15h30 confirmant que le problème n'était pas résolu : "L'OPT vous informe que des perturbations des services de télécommunication vers l'international (Internet, Téléphonie fixe et mobile, Data) sont actuellement à prévoir, et pouvant faire apparaître des coupures de service." Il invite le public à contacter le service après-vente de l'opérateur (Tél: 689-444413, Fax: 689-40812718).

Le câble Honotua n'a rien

Une source externe à l'Office mais au courant du dossier nous expliquait ce mardi matin que le câble Honotua n'a rien : "ce sont les équipements au niveau du centre de transit qui sont tombés en panne hier soir. Certaines destinations sont touchées, en particulier les Îles sous le Vent et une partie de l'international."

Les services techniques de plusieurs opérateurs concurrents, mais dépendants de Mana pour l'accès international, confirment aussi avoir reçu mardi matin l'indication - finalement trop optimiste - que tout pourrait être résolu avant midi. Les rapports d'erreurs sur le réseau faisaient aussi apparaître des redémarrages et de nombreuses mises à jour logicielles sur les équipements réseaux de l'OPT toute la journée.

Si la connexion était difficile dès lundi soir 21h, la situation s'est emballée en matinée ce mardi avec plusieurs coupures sur tous les opérateurs. L'OPT a confirmé à ses partenaires, au moment même où il coupait le Net, que cette interruption était due à "une maintenance d'urgence" et pourrait avoir une durée indéterminée. A l'heure du bouclage, les problèmes continuaient...

L'étude sur un nouveau câble sous-marin avant la fin de l'année

Le développement de l’économie numérique on en parle beaucoup au fenua, en mettant en avant le positionnement stratégique de la Polynésie. Quatre ans après le lancement d’un premier plan de développement de l’économie numérique délaissé par les soubresauts politiques, un second doit voir le jour cette année. Mais pour pouvoir développer une économique numérique, il faut un débit Internet à la hauteur.

Les premières offres d’accès à la fibre optique, via le programme Fiber to the home (FTTH), devraient être proposées cette année. Outre cette véritable avancée technologique que représente l’introduction de la fibre optique, l’OPT prépare sa stratégie pour les cinq prochaines années, au travers du programme 'Ambition 2020', mettait en avant Edouard Fritch jeudi dernier lors de son discours à l'assemblée pour l'ouverture de la session administrative.

En tout cas, l'installation d'un nouveau câble paraît incontournable. Le gouvernement le reconnaît. "Il nous apparaît plus que nécessaire que les infrastructures et les équipements de télécommunications adéquats soient mis en place," soulignait jeudi Edouard Fritch. "La mise en œuvre d’un nouveau câble sous-marin vers et à partir de la Polynésie française y contribuera de façon incontournable." Mais avant de se lancer le président du Pays veut « mesurer avec précision l'opportunité et les impacts technico-économiques liés à la mise en œuvre de nouveaux raccordements en Polynésie française ». Les résultats de cette étude devraient être dévoilés au cours du second semestre 2015.

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PAPEETE, le 13 février 2015 - Ce lundi, Viti commencera la commercialisation de ses nouveaux forfaits, basés sur une technologie d'internet mobile 4G. La rédaction de Tahiti Infos a pu les tester pendant plusieurs semaines, et malgré quelques problèmes techniques probablement dus à la phase de test, les résultats sont positifs.

L'opérateur internet Viti a dévoilé ses nouveaux forfaits d'internet sans fil, baptisés "Ora LTE de Viti". Basés sur une technologie 4G (la LTE), ils sont destinés aux consommateurs plus exigeants que ceux souscrivant à ses abonnements actuels, mais ne vise pas le marché des très gros consommateurs. Voici le tableau résumant ces nouvelles offres :

Comme on peut le constater, par rapport aux forfaits actuels ils proposent une meilleure connexion montante (upload) de 1Mb par seconde, de plus gros volumes d'échanges, et conservent la marque de fabrique de Viti avec l'illimité entre minuit et 6 heures du matin.

Par rapport à Mana, outre les prix de 21 à 36% inférieurs si on compte l'abonnement OPT pour la téléphonie fixe (mais chez Mana les échanges sont toujours illimités), c'est surtout l'upload annoncé qui semble donner un bel avantage à Viti. Car pour naviguer sur internet il ne suffit pas de télécharger, encore faut-il pouvoir envoyer des informations vers le réseau, et c'est un des gros points noirs des offres Mana. Un meilleur upload sera très intéressant pour les adeptes du jeu en ligne et les professionnels qui échangent beaucoup de fichiers.

Par contre, la zone de couverture de ce nouveau réseau 4G est pour l'instant limitée à Papeete et Pirae, et sera étendue progressivement à Faa'a et Punaauia d'ici mai 2015.

Dans les détails pratiques, Viti nous confirme que les prix des anciens forfaits ne changeront pas. De plus, les anciens abonnés qui veulent migrer ne pourront faire reprendre leurs anciens modems que jusqu'à la moitié de leur prix neuf, selon leur état. Enfin, ces nouvelles offres comme les anciennes sont soumises à un engagement d'un an, que Viti peine à justifier puisque l'opérateur oblige ses abonnés à payer leurs box (nommée "Home Station") plein pot, à 16 500 Fcfp.

Un gamer presque convaincu

Viti nous avait proposé en janvier de tester ces nouvelles offres et nous a fourni deux Home Stations. Comme elles ne marchaient pas dans nos bureaux – pourtant situés en plein cœur de Papeete mais "dans la zone d'ombre causée par Odyssey" – ce sont deux monteurs-graphistes de notre petit groupe de presse qui les ont testées. A propos de ces zones d'ombre, les futurs clients disposent justement d'une période d'essai pour vérifier que tout fonctionne correctement au début de leur engagement, et peuvent tout annuler si jamais leur habitation n'est pas couverte.

Notre premier testeur, qui se fait surnommer "MJC" (photo en haut de l'article) dans les jeux en ligne, est un grand gamer : "J'ai le forfait 1Mo de Mana depuis des années, et Viti m'a fait tester leur forfait 2Mb/s avec 40Go de data. Déjà, pour le streaming il n'y a plus aucun problème, j'ai regardé des films tous les soirs. Et l'upload est bien mieux. Pour le jeu aussi, il y a une amélioration. Sur les jeux PC, les seuls que j'ai testé, j'ai un ping de 110 à 120 ms vers les serveurs américains alors qu'avec Mana il arrivait que je voie un joueur passer la porte alors qu'en fait il était déjà sur moi en train de tirer !"

Mais évidemment, tout n'est pas idéal, en particulier avec la limitation des données : "Ce weekend il y a eu des pertes de connections assez fréquentes, mais c'est normal c'est encore en test. Et j'ai consommé 39 Go en 20 jours d'essai. Du coup je suis déjà à la limite du forfait... Et ce qui va être compliqué c'est la mise à jour des jeux, elles sont très lourdes. Certaines vont jusqu'à 13Go. Après, il faut s'organiser pour essayer de lancer ça à minuit…"

La dévoreuse de séries s'est fait plaisir

L'autre box a été confiée à Caro, qui habite tout en haut du Pic Rouge : "On est vraiment en bordure de zone et ça n'était pas censé marcher, mais en fait ça a très bien fonctionné, sauf les trois premiers jours où ça marchait la journée mais pas la nuit. J'ai retapé le code et là ça a fonctionné sans aucun problème jusqu'à aujourd'hui."

"Normalement j'ai le forfait 2Mb/s avec 20 Go de Viti, et là ils m'ont fait tester le forfait maximal, 4Mb/s et 80 Go de données. Avec ça on pouvait regarder des films en streaming sans problèmes, et pour télécharger un film de 1h30 ça prenait 25 minutes. Même pour envoyer des fichiers joints, où ça galère un peu sur l'autre forfait avec pourtant des petits fichiers, là ça part direct. La seule critique que je peux faire, c'est que le design de la nouvelle box est moins joli que celui de l'ancienne."

Les deux testeurs sont donc globalement convaincus, et hésitent même à passer eux-mêmes à ces nouveaux forfaits "tant que les débits et la stabilité se maintiennent".

En bonus, Viti nous propose ce tableau comparatif entre ses nouvelles offres et les forfaits qu'il juge équivalent chez Mana :

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PAPEETE, le 16 janvier 2015 – Le Fournisseur d'accès à internet Viti est en train de déployer un nouveau réseau d'Internet mobile basé sur une technologie 4G. À la clé : de plus gros débits pour offrir de nouveaux forfaits adaptés aux plus grosses consommations, du streaming au jeu en ligne. Les nouvelles offres seront commercialisées "courant février".

Pour l'instant, les forfaits de l'opérateur sans abonnement téléphonique (toutes les technologies de Viti sont basées sur du sans fil) sont limités en volume, de 4 Go à 40 Go (illimité la nuit) ; et en vitesse de 512 Kb à 4 Mb. Largement de quoi satisfaire les petits consommateurs, mais pas assez pour les familles les plus connectées qui aiment regarder des vidéos en streaming, passer sa journée en visioconférence sur Skype pendant que le cadet massacre des monstres virtuels.

Le directeur commercial de l'opérateur, Raymond Colombier, nous explique que "entre notre clientèle frugale, qui cherche quelque chose de pratique, et les 10% des consommateurs les plus intensifs qui utilisent jusqu'à 70% du réseau en téléchargeant toute la journée, nous voulons viser le marché familial. Ceux qui font beaucoup de streaming, de Skype, les joueurs… Nous avons donc déployé un nouveau réseau, qui complète le réseau actuel, et allons créer une toute nouvelle gamme différente de l'existante." Une nouvelle gamme avec une nouvelle "home station" adaptée à cette technologie 4G, plus performante que le WiMAX utilisé pour l'instant.

Le réseau est déjà déployé à Papeete et sur une partie de Pirae, et testé par une centaine de bêta testeurs chanceux (car il est pour l'instant entièrement débridé). La rédaction devrait d'ailleurs recevoir une "home station" la semaine prochaine pour tester ce réseau, nous vous en donnerons des nouvelles…

Viti continue de se développer

Viti a dépassé en 2014 les 10 000 clients et assure être aujourd'hui, dans sa zone de couverture, le fournisseur internet d’un tiers des foyers.

En 2014 l'opérateur n'a pas augmenté l'étendue de son réseau mais l'a au contraire "densifié dans la zone déjà couverte pour pouvoir accueillir les nouveaux clients sans baisse des performances". Le nouveau réseau 4G va être rapidement déployé dans toute la zone de couverture, assure la direction.

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