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La connexion Internet toujours instable ce weekend



PAPEETE, le 24 octobre 2015 - Certains usagers constataient des problèmes inhabituels avec leur connexion internet ces derniers jours. L'opérateur Vini (qui gère aussi Mana et TNS) communique ainsi depuis le début de la semaine sur des "perturbations" qui affectent sa liaison internationale.

Une maintenance était programmée pour la nuit du 22 au 23 octobre avec des déconnexions annoncées, mais les problèmes de bagotage du réseau ne semblent pas avoir été résolus puisque ce samedi, à nouveau, un message d'excuses était partagé sur la page Facebook de Mana :

"Suite à des perturbations sur nos liaisons internationales, un ralentissement dans la navigation Internet peut être constaté.
Nos équipes techniques travaillent de concert avec l'OPT pour un retour à la normale.
Merci de votre compréhension.
Le Service Clients Vini."


Pas plus d'explications techniques, mais il est probable que ce soit une panne locale comme en juillet dernier, que les équipes techniques à Papenoo s'attellent à réparer. Rappelons que les problèmes techniques sont une partie inévitable des infrastructures web. Même Microsoft Azure, la gigantesque branche Cloud de l'éditeur de Windows, a connu 92 coupures totales totalisant 39,77 heures en 2014.


Le conseil geek

Pour les internautes avancés, un petit truc qui permet d’éviter une partie des problèmes qui semblent affecter les serveurs DNS de Mana : changez la configuration de votre carte réseau pour utiliser les DNS de Google (voir ce tutoriel pour Windows) ou pour utiliser ceux de OpenDNS. Pour les autres systèmes, cherchez sur Google "changer DNS xxx" où xxx est remplacé par Mac/Android/iPhone/Ubuntu...

A noter qu'en cas de coupure totale de Honotua, utiliser ces DNS ne vous permettra plus d'accéder au web local. Mais le cas échéant il suffira de revenir en mode automatique pour retrouver les DNS de Mana pour consulter les sites hébergés en Polynésie.


Rédigé par Jacques Franc de Ferrière le Samedi 24 Octobre 2015 à 20:07 | Lu 6282 fois

Tags : INTERNET, MANA






1.Posté par Raimana le 24/10/2015 22:00 | Alerter
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Wow l'étalage de mot clefs dans un seul article :)
Bravo!

Pourquoi comparer un revendeur (Vini/Mana) de service d'accès à Internet (OPT) à un éditeur logiciel (Microsoft)? Mon vélo a bien moins de panne que mon scooter pourtant

Je suis d'accord que les problèmes techniques sont inhérents au domaine informatique, mais il faut savoir replacer le contexte...

Et puis svp la technique du DNS, Vini/Mana pourrait le faire à distance si vraiment ça venait de là...

En attendant, bon courage aux ingénieurs qui bossent sur le problème car 'dans le doute reboot' ne doit pas fonctionner dans ce cas là :)

2.Posté par Gabs le 25/10/2015 00:07 | Alerter
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Ils ont tellement mis sur le dos des "perturbations solaires" l'incompétence de Mana qu'ils ont du changer d'excuse !!!
Changez plutôt votre matos et embauchez de vrais techniciens !!!

3.Posté par Mathius le 25/10/2015 03:29 | Alerter
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Il s'agit de savoir si les techniciens de l'opt sont vraiment compétents ou si il ne sont que des employės politiques.
Il serait intéressant de faire dès audits de compétences et nous serions surpris de certaines qualités de certains techniciens.

4.Posté par Popoti le 25/10/2015 05:08 (depuis mobile) | Alerter
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Le commentaire de raimana, un big LOL
Il est sûrement un pseudo admin système ou réseau d''''''''une PME ici avec quelques petits serveurs avec à tout casser 100 utilisateurs
Et il croit que dans une architecture MPLS d''''''''un pays,un simple reboot suffira.

5.Posté par mamyna le 25/10/2015 06:25 | Alerter
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"Certains usagers constataient des problèmes inhabituels avec leur connexion internet ces derniers jours." ha bon !!! c'est inhabituel !!!!! j'aurais plutôt dis "habituel "
et personne ne bosse sur le câble en ce moment !!! d’ailleurs, ça fait un bail qu'on ne voit plus les bouées !!!!!!

6.Posté par Piripirifaufau le 25/10/2015 07:35 | Alerter
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En attendant, et comme d'hab, le péquin de base comme moi n'a aucune info et ne sait ou en trouver vu que tous les endroits sensés en fournir sur le(s) site(s) MAna ne sont surtout pas à jour. A oui, c'est vrai, c'est le WE, faut pas trop en demander non plus hein! Paye et tais toi t'y connais rien..

7.Posté par Tia le 25/10/2015 07:39 (depuis mobile) | Alerter
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Les abonnés de Mana,vous avez bien lu votre contrat!!!!

8.Posté par Leo le 25/10/2015 10:12 | Alerter
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Il va falloir trouver mieux que les vents solaires pour être bloqué sur f-0-0.core.mana.pf parce qu'à ce niveau là, on est pas encore à Hawaï lol.

9.Posté par Xenos le 25/10/2015 11:34 | Alerter
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Inhabituels !? C'est pratiquement une ou deux fois par semaine, et encore, n n'est pas connecté toute la journée pour savoir vraiment ce qui se passe.

Nous n'avons pas seulement l'Internet le plus cher du monde, c'est aussi le moins fiable.

Effarant. Mais pas si étonnant que ça, quand les relations remplacent totalement le sérieux, le travail et la compétence... le résultat est là.

10.Posté par Paroa le 25/10/2015 11:56 | Alerter
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comme d'habitude pour nous vivant dans les îles, aucune information, je paie un service qui n'est pas rendu.

c'est un problème habituel.

qu'il fasse une action commerciale pour service non rendu.

11.Posté par DURANDIN le 25/10/2015 13:25 | Alerter
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VINI NETWORK semble avoir de sérieux problèmes !!!

Exemple de test sur www.ldlc.fr avec le logicel VisualRoute :
"En général cet itinéraire offre un bon temps de réponse, avec des routeurs répondant en moyenne en 42ms. Cependant, le saut 4 ( routeur n° 2) dans le réseau 'SAS VINI' est sensiblement plus lent que d'autres".
Aprés la manabox ou le routeur Netgaer , Dlink ou autre ...on passe par le VINI NETWORK c'est à dire le routeur 1 de Vini , puis par le routeur 2 de VINI NETWORK, c'est celui la qui pose des problèmes depuis un certain temps semble t il ??? il est constamment indiqué en rouge ( défaillant) par le logiciel de test puis on passe par le routeur 3 de Vini, ensuite on passe par OPT NETWORK c'est à dire ses 3 routeurs , le dernier routeur de l 'OPT envoie vers le 1er routeur de Los Angeles par le câble sous marin.
A cela il faut ajouter un temps de réponse des routeurs US ,Los Angeles, Houston, Atlanta, Washington, Dulles qui souvent ne sont pas très bon ....
Donc au final ça rame un max , et dès le départ !!!!
Courage VINI et MAN vous allez finir par trouver ..?????

12.Posté par Popoti le 25/10/2015 14:17 | Alerter
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@ La personne du post 4, merci de changer de pseudo, le seul et unique "Popoti" c'est moi depuis des années.

13.Posté par Raimana le 25/10/2015 16:49 | Alerter
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Haha popoti :) Non mais c'est de l'ironie ;) une devise de sys admin qui ne sait plus quoi faire face à un problème c'est tout ;)
et puis je peux avoir 100 clients ultra importants et mettre le paquet sur la disponibilité :p

14.Posté par Picara le 25/10/2015 19:23 | Alerter
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Par contre le paiement d'internet, lui il n'est jamais "instable" et jamais revu à la baisse!!!!

15.Posté par Tiarelantana le 26/10/2015 06:12 | Alerter
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Mea ma taui!!!!!!!

16.Posté par BILL le 26/10/2015 07:21 | Alerter
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C'est scandaleux! tu payes pour un un abo 24/24 il devrait y avoir une hotline 24/24 c'est tout.
mais la c'est quand tu respectes ta clientèle mais dans ce groupe "MANA" ils s'en foutent complètement!!!
pseudo fonctionnaires et embauche des copains et de la famille pas de vrais techniciens...

17.Posté par VATEA le 26/10/2015 07:33 | Alerter
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le bordel !!! on installe un cable a X milliards , on utilise 1 % , on a la connexion la plus chère du monde et en plus .. en panne très souvent !! quelle arnaque !!
tentez d'appeler le SAV mana .... topissime !! ils en n'ont rien à foutre et ils se gavent !
il va falloir monter un collectif et passer à la vitesse supérieure !!

18.Posté par J’dis ça, j’dis rien le 26/10/2015 07:58 | Alerter
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Sur Tahiti, je ne sais pas !!! Mais dans le îles, c'est assez simple. Sans être "Madame Soleil" en fonction de la vitesse du débit, pour accéder aux sites hors Polynésie, je suis capable de dire si l'on est mercredi ou le week-end ou en vacances scolaires. Et quand, en plus, la météo est pourrie, c'est le retour au bas débit, voir au débit quasi nul. Merci aux habitants des îles, de confirmer ou pas ? Juste pour savoir, si je suis nul ou si on se fait arnaquer par le fournisseur qui refuserait d'augmenter la bande passante.

19.Posté par cs le 26/10/2015 08:01 | Alerter
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ia orana

Inhabituels !? ah bon, je serai bien curieux de savoir qui ne subit pas plusieurs coupure par semaine??!

par contre les factures ont un comportement très très habituelles

bonne semaine

20.Posté par Maohi le 26/10/2015 08:15 | Alerter
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Trop d'abus, aucun service au vue du prix que nous payons nos abonnements, aucun informations pour INFORMER les abonnés, on nous raconte trop de mensonges, aucun VRAI TECHNICIEN.

Nous payons mais nous sommes les otages de leur incompétence.

21.Posté par Dier le 26/10/2015 08:17 | Alerter
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"Un léger problème de trésorerie inhabituel est survenu sur mon compte, nous vous prions de nous excuser mais nous ne pourront pas payer notre facture ce mois ci"
Voilà le type de message que nous devrions envoyer en masse à Mana/Vini/TNS. Ces incidents à répétition ne sont pas digne d'une société qui prétant vouloir devenir une "Data Center" de la zone pacifique, laisser moi rire, ou plutôt pleurer, il vont encore investir des milliards dans un projet qui, si rien n'est fait est voué à l’échec; Et devinez qui va payer ????

22.Posté par Mathius le 26/10/2015 08:28 | Alerter
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@Dier,Il faut bien entretenir les maîtresses de certains élus., voir les affaires judiciaires en cours.

23.Posté par Chaval le 26/10/2015 12:57 | Alerter
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@Durandin, tu t'adresses à qui dans ton charabia ? Crois-tu que le citoyen moyen comprends quelque chose à ce que tu racontes ?Tè je vais prendre un doliprane !
@Dier, tu as tout à fait raison il faudrait que tous les abonnés se mettent d'accord pour leur envoyer ce genre de courrier, le problème c'est que la plupart du temps ce sont des prélèvements automatiques, c'est pas évident d'annuler et de recommencer le mois d'après surtout que les banques ne se gênent pour te piquer des frais à la pelle pour un oui ou un non.

24.Posté par sam le 26/10/2015 16:12 | Alerter
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24 post seulement sur un article consulté 5300 fois
C malheureux, ça indique le nombre de personnes intéressées
C comme les pétitions de janvier 2014 & 2015 contre Mana
Très peu les ont signé
Mana le sait et rigole en douce
Un flop de plus

25.Posté par charli08 le 26/10/2015 18:31 | Alerter
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il y a toujours des coupures, voir le fb de mana, et les commentaires, je ne suis pas le seul...

comme d habitude cela ne fonctionne pas correctement ;)
bonne soirée

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