PAPEETE, le 18 septembre 2014 - La grève de ses pilotes coûte de plus en plus cher à Air France. Un lecteur nous signale qu'une loi européenne de 2004 oblige l'entreprise à indemniser tous les passagers dont le vol a plus de trois heures de retard à hauteur de 600 euros, soit 72 000 Fcfp.
Le texte en question, nommé " Regulation (EC) 261/2004 ", est très clair : "si votre vol est annulé ou s'il arrive avec plus de trois heures de retard à la destination finale indiquée sur votre billet, vous avez droit à une indemnisation, de 250 à 600 euros, selon la distance du vol." Et l'aéroport de Papeete cumule toutes les conditions pour avoir droit à l'indemnité maximale : un vol de plus de 3500 km entre un aéroport dans l'UE et un aéroport situé hors de l'UE.
Le lecteur qui nous a signalé le texte a déjà effectué la démarche : "Après avoir pris immédiatement contact auprès de la compagnie pour savoir si ce vol était indemnisé dans le cadre de la loi européenne sur les « droits du passager », je viens de recevoir une réponse positive." Il suffit de remplir ce formulaire et de le renvoyer à la compagnie (en en gardant une copie).
La facture augmente pour Air France
Au niveau national, cette grève coûterait 15 millions d'euros (1,8 milliard de francs cfp) par jour à la compagnie aérienne, rien qu'en frais techniques et en revenus perdus, et cela n'inclut pas les frais d'hébergement et le remboursement des menues dépenses des passagers bloqués... En y a joutant ces 600 euros par passager, la facture pourrait encore exploser.
Depuis le début de la semaine, ce sont déjà trois vols qui ont été annulés au départ de Papeete. Si certains passagers avaient pris les devants et reporté leur voyage, il restait à chaque fois une centaine de passagers à recaser, et beaucoup auraient droit à ces 600 € d'indemnisation. Cela représenterait jusqu'à 21 millions Fcfp juste pour les vols au départ de Papeete, et probablement autant pour les vols Paris-Papeete.
La grève devrait être reconduite
Alors que le nombre de vols maintenus depuis le début de l'épisode syndical augmente, avec 40% de vols maintenus en début de semaine pour 45% ce vendredi, la mobilisation des pilotes se reste forte avec encore 58% de grévistes selon la direction.
Le SNPL annoncera samedi si ses adhérents décident de reconduire la grève au-delà de lundi. Pour M. Jean-Louis Barber, président du syndicat, le résultat ne fait "pas de doute", "vu la détermination des pilotes". Pour couvrir cette éventualité, le syndicat a déposé un nouveau préavis, jusqu'au 26 septembre. Le Spaf a prolongé le sien jusqu'au 22.
Le texte en question, nommé " Regulation (EC) 261/2004 ", est très clair : "si votre vol est annulé ou s'il arrive avec plus de trois heures de retard à la destination finale indiquée sur votre billet, vous avez droit à une indemnisation, de 250 à 600 euros, selon la distance du vol." Et l'aéroport de Papeete cumule toutes les conditions pour avoir droit à l'indemnité maximale : un vol de plus de 3500 km entre un aéroport dans l'UE et un aéroport situé hors de l'UE.
Le lecteur qui nous a signalé le texte a déjà effectué la démarche : "Après avoir pris immédiatement contact auprès de la compagnie pour savoir si ce vol était indemnisé dans le cadre de la loi européenne sur les « droits du passager », je viens de recevoir une réponse positive." Il suffit de remplir ce formulaire et de le renvoyer à la compagnie (en en gardant une copie).
La facture augmente pour Air France
Au niveau national, cette grève coûterait 15 millions d'euros (1,8 milliard de francs cfp) par jour à la compagnie aérienne, rien qu'en frais techniques et en revenus perdus, et cela n'inclut pas les frais d'hébergement et le remboursement des menues dépenses des passagers bloqués... En y a joutant ces 600 euros par passager, la facture pourrait encore exploser.
Depuis le début de la semaine, ce sont déjà trois vols qui ont été annulés au départ de Papeete. Si certains passagers avaient pris les devants et reporté leur voyage, il restait à chaque fois une centaine de passagers à recaser, et beaucoup auraient droit à ces 600 € d'indemnisation. Cela représenterait jusqu'à 21 millions Fcfp juste pour les vols au départ de Papeete, et probablement autant pour les vols Paris-Papeete.
La grève devrait être reconduite
Alors que le nombre de vols maintenus depuis le début de l'épisode syndical augmente, avec 40% de vols maintenus en début de semaine pour 45% ce vendredi, la mobilisation des pilotes se reste forte avec encore 58% de grévistes selon la direction.
Le SNPL annoncera samedi si ses adhérents décident de reconduire la grève au-delà de lundi. Pour M. Jean-Louis Barber, président du syndicat, le résultat ne fait "pas de doute", "vu la détermination des pilotes". Pour couvrir cette éventualité, le syndicat a déposé un nouveau préavis, jusqu'au 26 septembre. Le Spaf a prolongé le sien jusqu'au 22.
